中國旅游研究院19日發布的《2023年一季度全國游客滿意度調查報告》顯示，2023年一季度，全國國內游客綜合滿意度指數處於“滿意”區間，企穩回升趨勢初顯﹔出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報告顯示，2023年一季度全國國內游客綜合滿意度指數80.41，季度環比增長0.29%。2022年，疫情防控形勢下全國游客滿意度出現2016年以來的首次下降。進入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，民眾出游意願和消費信心逐步恢復，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現企穩回升態勢。

數據顯示，2023年一季度，游客對國內60個主要旅游城市的整體服務、城市形象、實際感受等指標滿意度環比有所提高。游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

報告還指出，中國游客重返國際旅游市場，出境游客滿意度超過疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長0.98%。中國出境游客對境外目的地的涉旅服務滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購物、住宿、公共服務滿意度提升最為顯著，中國澳門、中國香港、新加坡、馬來西亞、英國、越南、意大利、泰國、加拿大、新西蘭的游客綜合滿意度較高。(記者 劉文文)

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