双柏县公安局大麦地派出所：扎根彝寨铸警魂

他们用真心和真情构建起和谐的警民关系，用忠诚和担当守护一方百姓平安，扎根彝寨铸警魂，履职尽责为人民。

云南省楚雄州双柏县大麦地是一个以彝族同胞为主的少数民族聚居小镇，大部分群众不熟悉汉语。多年来，大麦地派出所克服语言沟通障碍，全面推行以“热心暖人心、耐心化纠纷、真心解民忧，社情民意全掌握、真情实意化行动”为主要内容的“三心二意”工作法，以及“彝汉双语服务”“适时窗口服务”“上门服务”的便民措施，切实做好做实“新五小工程”，赢得了辖区群众的好评。自建所以来，荣获集体嘉奖1次，被评为道路交通管理先进派出所。

大麦地派出所推行的“彝汉双语服务”，就是基于辖区90%以上彝族群众不熟悉汉语的实际，在办证窗口和接警室安排通晓彝语的辅警工作；针对所内部分民警不熟悉当地语言的问题，该所利用一块小黑板，组织民警定期学习一些日常彝语用语。同时，要求民警辅警用笔记本记录群众需求，不能一次为群众办结的业务，要记录下当事人的联系方式及事由，认真落实。

对于出行困难的群众，大麦地派出所坚持主动上门服务，用真情温暖辖区群众。一天，民警在走访中得知辖区一位83岁的高龄老人，双目失明瘫痪在床多年，一直无法到派出所办理居民身份证，给她的生活带来诸多不便的情况后，立即上门为她清理头发，整理衣服，并经过反复拍摄，最终为她采集了一张合格的身份证照片。当民警将崭新的身份证送到老人手中时，老人激动地握着民警的手连声道谢……这样感人的画面，在大麦地派出所不胜枚举。

大山小警，小岗位，大作为。大麦地派出所全体民警远离亲人，在大山深处长年坚守，用真情和真心赢得了群众的信任，用青春和热血让头顶的警徽在大山深处的彝寨放出了耀眼的光芒。（高海涛）