昆明市西山區福海街道：志願服務引領文明創建

昆明市西山區福海街道滇池路社區獲評全國最美志願服務社區。

一個月前，中宣部、中央文明辦等18個部委、單位聯合公示2019年度學雷鋒志願服務“四個100”先進典型暨百名疫情防控最美志願者名單，滇池路社區入列100家最美志願服務社區。

這並不讓人感到意外！面積0.5平方公裡、常住人口7800人的滇池路社區，目前有注冊志願者1116人，佔到轄區人口的14%。創文靠群眾，群眾靠發動，發動靠活動。一次次活動，把居民聚集在一起，為創文助力。

見微知著，這僅僅是福海街道創文工作的一個縮影。

鄰裡和諧靠他們、公共單位聯建共建有他們、環境提升有他們、文明養成有他們……從無到有，從少到多，福海街道以志願服務為引領，在創建文明城市中發揮力量。

小手拉大手

文明家園從“心”出發

幾天前，在滇池路社區，記者遇到了身著漢服到社區參加假期活動的孩子們。

“今年受新冠肺炎疫情影響，暑假期間，很多家庭都選擇留在昆明。我們根據轄區居民的需求，開辦了夏令營‘走進國學 傳承文化系列活動’。”滇池路社區居委會主任李燕燕介紹，為期5天的夏令營活動，都與傳統文化相關。

誦讀經典、穿漢服學禮儀、學做紙扇風箏、學習國畫毛筆字……從2018年開始，暑假活動已成為社區的“傳統”，而家長們也在孩子的帶動下，更多地認識了社區。

“我們社區的第一批志願者，就是這樣發展起來的。”李燕燕說，滇池路轄區內老人與兒童較多，但對應的服務機構少，社區不同群體間的互動也少。要得到居民認同，引導大家參與社區建設、社區治理和文明創建，培育“家園”意識，就需要“打破”藩籬。

2018年2月，滇池路社區首次開展了“小手拉大手 文明一起走”系列特色文化活動。活動的主要參與者就是轄區內的30名小朋友及家長。學文明知識、倡導文明習慣，活動受到家長和孩子們一致好評。“我是一名全職媽媽，現在孩子上幼兒園了，空閑時間就多了，社區如果需要志願者，我可以參加。”“我退休了，孫子上學了，我和老伴在家也沒事干，想當志願者，做點有意義的事情。”家長的主動，讓李燕燕和同事很感動。30名家長，加上活躍在社區的文藝團體，滇池路社區的第一批志願者隊伍組建起來了。

端午包粽子、中秋做燈籠、冬至包餃子……節日是文化傳承和傳播的主體，承載了厚重的文化內涵，也是文明滋生的土壤。在一次次“我們的節日”活動中，鄰裡間走得更近，社區氛圍也更融洽了。

2019年，滇池路社區承接雲南省福彩公益金項目，把打造睦鄰友愛社區作為目標和方向。通過一次又一次的志願活動，“家園”的概念在居民心裡扎根﹔志願者隊伍也不斷發展壯大，從當初的30人，到現在社區注冊志願者已達1116人。

“公益便民日”

志願服務引領共創文明家園

在滇池路社區，最不缺的就是志願服務了。

每周有環境治理服務，社區醫療衛生志願服務隊定期為老年人、殘疾人等弱勢群體開展健康義診、鄰裡守望、環境清潔、文明勸導……社區每年組織志願服務活動達36次，月月有主題，幾乎每周都有服務。

志願者不隻有轄區居民，還有社區大黨委和公益聯盟的成員。

每月的最后一天，是滇池路社區“公益便民日”，有公益聯盟成員輪流為居民提供志願服務。雲南省委宣傳部提供政策宣傳，福海派出所民警為大家進行暑假安全教育，公益商家提供免費理發和維修，幼兒園帶領孩子們一起做手工。

不僅如此，平整路面、維持交通秩序、清理消防通道，轄區文明環境的提升和營造，都離不開志願者的努力。“昆明是大家的，社區是我們共同的家園，文明城市創建是我們自己的事，當然要盡心盡力。”一名志願者如是說。

在福海街道，志願者的服務可不隻在滇池路社區。

從2017年開始，紅星社區通過“社區大學”各個課程平台，發展出5個社區小組，培養了一批骨干志願者。他們在小區比較有影響力和號召力，又參加了“社區大學”的課程，在班上積極承擔班長、財務人員等角色，從與自身相關的服務開始參與管理，提升了居民自我服務、自我管理的能力，也讓社區的凝聚力和文明程度得到提升。

從“社區大學”應該開設什麼課程，到對老師教授的內容、上課環境等提出意見建議，在社區裡遇到問題、文明城市創建中發現問題，志願者們都會主動跟社區溝通，或者自己協商解決，打造了居民共建共治、文明共享的新局面。

截至目前，福海街道共有注冊志願者11433名。他們遍布轄區各個角落，清理衛生死角、進行文明勸導、入戶宣傳創文、參與社區活動，為轄區創建文明城市帶來了新氣象，形成廣泛動員、共同參與、全力支持創建的良好氛圍，在創建文明城市中發揮了強大的作用。（記者姚丹蘋 實習生楊佳佳報道）