手画地图连民心

四年前，云南省曲靖市沾益区大坡乡是一个供电所所长不愿意去，群众为用不好电怨声载道的地方，这里线路架设年代久远，交通不便是让群众用不好电的原因之一，供电所人员普遍文化水平不高，缺乏内生动力，造成对所管辖的设备不清、用户不清或许才是根本原因。为了改变这一现状，时任党支部书记、所长的陈国文带领全所八名党员、十多名员工从“摸家底”开始，激发出了员工内生动力，用手画出了一张张地图，摸清了线路状况，掌握了用电结构，在用电服务上做到了快速、精准、高效，用行动连起了民心。

硬干 百天绘出千张图

大坡，从字面上来看，就是路陡峭的意思。到2017年，供电所人员到村子去工作，遇上下雨，坡陡路窄的泥巴路还常常会把人和车困住好几天出不来。

在岗位调整时，组织上认为陈国文是一名有近20年党龄的老党员，并且先后在四个供电所任副所长、所长达24个年头，思想上、业务上都是过得硬的。于是，便把这块“硬骨头”交给他。2017年3月9日，是陈国文到供电所报到的日子，他才走进办公室，便有村民在院子里吵着闹着要见他，陈国文问清了情况，原来是这个村子连续反映了好几年电压低都没得到解决，他们听到换新所长，村长便带着几个村民找上门来。

“我当时压力非常大，但也暗下决心，困难再大也要想办法让群众用好电。”陈国文说。

第二天开始，陈国文便对辖区内10千伏线路一条一条跑了个遍，跑完后他感觉到肩上的担子更重。很多难题摆在了陈国文面前，他首先想到要摸清全乡的供用电状况。按照以往的经验，最好的办法就是一村一村走，一户一户画出来，并将隐患找出来，才能做到有效解决。

为了让大家动起来，陈国文带着大家画了几个村子的配电线路，但回来一细看，按照过去在其他供电所时只画台变根本就解决不了问题，于是他召集大家一起想办法，在集思广益下，先后确定了哪些东西要画在图中，分别用什么符号表示。

刚画时，年轻人要理解得透画得快一些，而上了年纪的老同志就常出差错，不是这里少画进户数，就是那里标错了符号。所里考虑到还有许多工作要做，把画图时间定为100天完成。

汪兴红是一名老党员，只有初中文化水平，他和王小成分为一个组，相互配合完成各自片区，仅他要完成的台区就有37个共2600多户，每天早出晚归，不仅要把图按方位、用测距仪将电杆间的距离、线路周边环境画出来，还要用手机将电杆、导线、电表型号等一一拍下来。龙潭坡村有90多户人家，线路复杂、线型五花八门，加之客户产权不清，汪兴红先后五次走进这个村子，才把线路画完。

为了教老师傅们学会画图，所里统一购买了写字板，并手把手教怎么将纸上的东西搬到电脑上。

王小丽是一名营业员，也是一名党员，过去从没画过CAD地图，看到老师傅们白天黑夜地画，她也有空就学，然后晚上就帮老师傅们一起画图。她说：“画完所有的图后，发现对自己的工作太有帮助了，我平时负责业扩业务，客户来报装只是一个概念性的认识，后来有了地图后，我也会对照着给客户提一些合理化建议。”

100天时间，所有的手画图纸变成了CAD地图，从开始学画，到画成形，上千张手画地图堆在员工们的面前、上万张照片装进了电脑，每名员工对自己所管的片区无论从线路状况还是用电户数，有60%的东西装到了各自的脑海里。

2019年，陈国文调到沾益供电局工作，但他带着画出的地图在大坡却一直发挥着很大的作用。

及时 二千亩茭白解了渴

三月，大坡的天气骄阳似火，这里有近百天没有下雨了，往年流淌着的水的河流沟渠今年几乎见了底。大坡乡政府附近田里的茭白有的发绿有的干枯，大块的土因为缺水而裸露在外，很多栽下不久的茭白等水解渴。

高海书是陆良某种植合作社的老板，这些茭白便是他种下的。高海书眼睁睁看着死去的棵数一天比一天多，成片裸露在外的地也越来越多，让他坐立不安，常常独自走在田埂上，盼着下雨。

“我想到过接线抽水，但又心存侥幸想着会下雨，更主要的是我要架通九口机井的抽水线，也是一笔不小的投入。”高海书说。

看着茭白越死越多，旱情越来越重，高海书终于下定决心，他走进了大坡供电所表明了要架线抽水的急切心情。

所长周磊了解了情况后，叫来了供电服务班长李祥党，李祥党大概问了机井所在的位置，对高海书说：“今天可为你接通四口井的抽水用电。”

高海书认为是自己听错了，反问了一句：“给我接通四口井？”

李祥党说：“是啊！你放心，两口井可以接到水自冲村口的变压器上，另两口可以接到东大街的变压器上，其它几口我们要实地看看，再给你想办法。”

供电所抽调了五名党员，组成了党员突击队，由支部书记邹茂青带领，带上电表，当天就让高海书抽上了水，给干渴的茭苗喝上了水。

3月20日，高海书再次把电话打到供电所，要求将剩下的几口井的用电接通，供电所党员突击队用了两天时间，帮高海书栽杆架线接通了所有机井用电。

高海书激动地说：“没想到供电所什么都为我考虑，电表不收我一分钱，怎样快速他们就怎样做，还为我省了不少钱。”

原来，李祥党能快速地说出能当天解决四个机井的用电，是因为画图时这一片区正好是他完成的，加之平时巡视线路和设备时他对线路比较了解。

电的及时接通，高海书的茭白喝上了清泉水，为了让高海书用电放心，安心抽水，大坡供电所党支部党员服务队还经常走进田间地头，帮高海书检查用电设备，做好安全用电宣传，同时，也为更多的群众用电做好服务。

精准 一根线帮了烟农忙

大坡，烤烟种植是农民经济收入的主要来源，全乡年种植达三万余亩。过去群众烤烟的燃料主要依靠柴和煤，不仅成本高，大量地砍伐树木对生态也造成了破坏。2018年，大坡乡全面禁止用柴用煤烤烟，一律使用电烤房，到2020年底，电烤房达到1900余个。

几年来，由于大坡供电所摸清了供用电底细，找到了薄弱环节，便逐年向上级争取资金，2018年到2020年，先后共投资2117万多元，对低矮、陈旧、线径小、不安全的线路进行了大修、改造和更换。部分低电压台区也逐年得到改善，但由于存量太大，加之电烤房的猛增，季节性用电高峰现象十分突出，每到烤烟季，打电话、找上门反映电压低带动不了风机的情况比较多，这给大坡供电所带来了不小的压力。

为了让群众用好电，烤好烟，供电所利用所画地图，改变过去的用户上门找到主动研究解决，他们按照群众用电的轻重缓急，一方面争取项目，能改则改，改便改好，另一方面采用技术手段和小改小调为群众解决眼前的用电难题。

2020年，受新冠肺炎疫情的影响，作为劳务输出大县的沾益，很多外出打工人员被困在家里，大坡乡亮泉村委会小米冲村、德路村委会等也有大批务工人员不能外出，于是他们只得靠栽烤烟来弥补损失。烤烟面积增加，自然电烤房数量也随之增多。烤烟栽下后，供电所针对种植烤烟较多的村社进行走访了解，在烤烟烘烤前，他们对照地图上的电烤房布点做出分析、计算，提前对提高用电质量进行安排。

小米冲村共有81户人家，32户群众种植烤烟，仅去年就新增电烤房12个。眼看烤烟就到了采摘期，村长舒双付正为全村的烤烟用电担心时，供电所却主动找上了门。

“真没想到，他们比我们想得早，想得周到，还主动上门来为我们解决。”舒双付说。

而没有想到的还有德路、支鼓、麻拉、章溪等好多村子。

周磊说：“每一年我们都会启动物资‘急救包’，有针对性地对老百姓的用电难进行一些改造，我们主要依靠地图，了解配电线路的长度、线径大小、变压器出线和用电结构，然后做到精准解决。”

去年6月中旬到7月，供电所党支部组成党员服务队，带上材料深入小米冲等村社，将单相线增补成两相，两相增补成三相，虽然只增加了一根火线，却解决了大问题，他们头顶烈日，走进水田拖线、登杆，共增补导线4000余米。

小米冲村民舒家贵夫妇去年因疫情影响没有外出打工，在家种了8亩烤烟，收入四万多元。他说：“前些年，自己在家栽过烟，每年用柴、用煤烤烟成本很高，也赚不得几个钱，去年也担心过电压低怕烤不好，当烤完烟后，才发现我们的担心是多余的。”

去年，小米冲30多户栽烤烟的群众，户均收入达到5万元以上。目前，大坡的烤烟已开始移栽，哪些地方需要抽水用电，哪些村庄需要补线提高电压质量，各种方案已经摆在了桌上和党员突击队、党员服务队的面前。

有效 五户受灾户当晚通电

大坡供电所员工有了自己亲手画出的地图后，普遍觉得地图对工作的开展很实用、好用。他们通过三番五次地画图，对每一个台区的设备、线路都非常清楚，设备主人更是对设备和客户了如指掌。

员工王小成说：“过去片区轮换，我们要很长时间才能熟悉设备、线路和客户，现在不一样了，只要带上图纸，要找哪一家客户都很方便。”

有了图纸后，对线损管理、树障清理等都非常有效。去年，有客户看到万绿庆村线路下的一片竹林，风大时就会起火，客户将电话打给了汪兴红，汪兴红问了大概位置，打开地图一看，很快便确定了具体位置，带上人员直接赶到线路下，对放电的竹子及时进行了清除。

同样，去年7月份，由于接连几天下雨，万绿庆村里出现了山体滑坡，导致一根低压电杆倒塌。事情发生后，村长文小毛将电话打到了供电所，供电所问明了所倒的电杆在什么位置，然后根据地图，很快便查出倒杆影响到5户人家用电，并确定了最快的解决方案，当晚，让受灾的5户群众用上了电。

如此快速高效的处理方式让文小毛赞不绝口：“电杆倒了后，我很担心群众的安全，还影响着好几户人家的用电，没想到一个电话打到供电所，他们来得快，解决得也快。我原本以为像这种情况没个三五天恐怕恢复不了。”

几年来，大坡供电所对从水库中经过的线路进行了搬迁，对部分从茂密树林中穿过的线路进行了改造，有效降低了安全风险，提高了供电可靠性。供电所每一年都会结合地图，争取改造项目入库，从而做到有效解决问题，真正让群众用好电，增加经济收入，提高生活质量。（王吉聪）