事關領取獻血補貼、看病醫保結算 這些事手機上就能辦

　　醫護人員引導患者在自助機上辦理業務。

　　隨著智慧化在健康、醫療領域運用越來越廣泛，越來越多的事項能夠在手機上辦理了。近期，省中醫院、雲南昆明血液中心智慧化系統推出，節省了人們排隊、遞交紙質資料、人工審核的時間。

　　省中醫院 排隊、挂號、繳費都能自助

　　今天，雲南省中醫醫院光華院區智慧醫院系統正式上線。這個系統可以讓就醫體驗變得更快速、高效、便捷，甚至用一部手機就能完成就醫全流程。

　　走進雲南省中醫醫院光華院區，能看到大門一側的玻璃房放置著一排一人高的白色自助機。醫院門診、急診科等多個位置，都有這樣的自助機。除了立式的自助機，還有較小一些、懸挂在牆上的挂壁式自助機，旁邊有醫護人員引導患者操作。

　　“這就是智慧醫院系統，光華院區一共有34台。通過自助機，患者可以實名建檔、領取就診卡，實現預約挂號、診間結算、自助繳費、自助查詢打印等。不想使用實體就診卡，還可以通過雲南省居民電子健康卡，在自助機上掃碼實現預約、挂號、繳費等。”雲南省中醫醫院光華院區門診收費室組長竇鎖艷說。

　　看病就診時，通常的流程是挂號、分診、醫生問診、排隊繳費、檢查或取藥。隨著大數據、人工智能等技術更深層次地融入醫療領域，智慧醫院能夠更大程度地優化挂號、排隊繳費等流程體驗，縮短就診時間。患者就診卡或醫保卡金額充足時，可以直接在診室刷就診卡或掃描雲南省居民電子健康卡完成結算，不用再次排隊繳費。通過手機掃描電子健康卡繳費，系統會提供就醫指南，告知檢查、檢驗科室位置及取藥窗口等信息。除了診間結算，患者也可在自助機、收費窗口進行結算。

　　“就診卡充值也方便，隻要在自助機上，就能用微信、支付寶、銀行卡實現充值。在智慧醫院裡，用手機不僅能挂號，還能完成所有支付。同時，本地醫保患者也可以直接用自助機刷醫保卡結算。” 竇鎖艷表示，以前醫院窗口數量有限，通過這些自助機的啟用，可以緩解醫院門診大廳擁擠狀況，縮短了患者排隊等候時間。

　　就診結束想要退回就診卡余額，也可以通過自助機操作，退款將按照充值途徑原路退回。此外，自助機還能查詢個人賬戶預存、繳費記錄、住院日清單、核酸檢測報告等信息。

　　如何辦理就診卡？竇鎖艷介紹，患者隻需攜帶身份証或醫保卡直接到自助機上辦理，老年人、兒童以及未攜帶身份証的患者可到人工收費窗口及建檔點辦理。初次到雲南省中醫醫院光華院區就診的患者，可通過微信公眾號“雲南省中醫醫院患者服務平台”或“滇醫通”微信公眾號線上建立個人健康檔案，憑身份証或醫保卡在自助機上取實體卡，或者是領取雲南省居民電子健康卡。在微信公眾號或自助機預約挂號后，按預約時間提前15分鐘到醫院自助機簽到，簽到后按照回執信息，到相應診室就診。（張曉莉）