2024中國網絡媒體論壇3月30日在雲南昆明開幕。雲南省委書記王寧在論壇開幕式上致辭時圍繞“一句話、一條路、一群人”，與嘉賓們熱情分享了黨委、政府辦理網友留言建言、中老鐵路的國際網絡傳播效應、網媒網友採集雲南元素創作網紅作品等三個故事。其中“一句話”的故事，就來自人民網“領導留言板”。

王寧表示，網絡媒體拉近了黨委、政府和群眾的距離。群眾理性發聲、有序表達，黨委、政府虛心聽取、改進工作，共同畫好網上網下的“同心圓”。

在“一句話”的故事裡，麗江的熊女士，在昆明帶老人看病時，了解到昆明市推出的“惠民保”，是一種補充醫療保險。於是，她在人民網“領導留言板”留言，建議麗江借鑒。相關部門及時辦理，4個月后麗江就推出“惠民保”。熊女士高興地說：“沒想到群眾的呼聲，這麼快就得到了回應！”

具體是怎麼回事呢？原來，2023年4月，熊女士帶老人到昆明看病，期間了解到昆明市推出的“惠民保”能在基本醫療體系之外再提供一份保障。於是抱著試一試的心態，通過人民網“領導留言板”給麗江市市長留言，建議麗江市也能推出“惠民保”。

通過調查研究和反復商討，麗江市醫療保障局協同國家金融監督管理總局麗江監管分局等部門，與作為共保體的各商業保險公司經過測算決定，以重點解決醫保目錄外、重大疾病患者高額醫療費用個人自付困難作為關鍵突破點，開發與基本醫療保障形成差異化補充的“惠民保”產品。

2023年8月9日，麗江“惠民保”正式推出。熊女士一家都購買了麗江“惠民保”，參保費用90元，最高可獲賠300萬元。“在基本醫療保險之外又多了一份保障，這不就是‘雙保險’了嘛！”她說。

2023年度麗江“惠民保”總參保量82719份，參保率7.26%。目前，麗江“惠民保”已進入理賠服務周期。截至2024年1月底，共計完成賠付42筆33.5萬元。

據悉，熊女士留言的人民網“領導留言板”，是人民日報專門為中央部門和地方各級黨委政府主要負責同志搭建的網上群眾工作平台，也是我國全過程人民民主的成功實踐范例。統計數據顯示，截至目前，人民網“領導留言板”累計促成回應的留言達445萬件。

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