普洱職工驛站開展夏日送清涼活動。

聚焦

“職工驛站”“勞動者港灣”“愛心小屋”……雖然名字各不相同，但它們都有著一個共同的使命——服務戶外勞動者。近年來，雲南省著力推動戶外勞動者服務站點建設，截至目前，全省各級工會累計投入資金9700萬元，共建成2295個職工驛站服務點，為全省戶外勞動者提供溫馨服務。

整合資源共建共享

近日，記者走進昆明市盤龍區聯盟街道與盤龍區總工會共同打造的“小壩社區多元鄰裡坊職工驛站”，隻見這裡桌椅整齊擺放，微波爐、藥箱、充電器一應俱全。盤龍區總工會工作人員介紹，驛站建成之初，驛站工作人員主動“出擊”，邀請附近的環衛工、快遞員走進驛站休息，有時還給他們送上奶茶、涼茶，和他們聊天，現在走進職工驛站的戶外勞動者越來越多。驛站內還有一個惠民安心超市，裡面的商品有優惠的“工會價”，超市經營所得收益的10%劃入社區基金，用於驛站的日常維護和反哺困難職工。

在盤龍區新建好的“桃源職工驛站”，剛剛送完外賣走進驛站的范曉榮告訴記者，桃源片區餐館較多，以前送外賣遇到下雨時，隻能原地等待接單，現在有了驛站，遇到特殊天氣可以到驛站裡休息避雨。他說：“職工驛站就是我們外賣小哥的‘避風港’。”

位於官渡區螺螄灣國際商貿城內的職工驛站運營一年多來廣受好評。螺螄灣商貿城商圈工會聯合會主席趙金鎖介紹，商城商戶眾多，外賣小哥也很多，為了讓他們有個乘涼、歇腳的地方，在官渡區總工會的支持下，商城整合街道、社區資源，打造集便民服務、矛盾糾紛化解、關愛戶外勞動者等功能為一體的職工驛站。驛站還會根據季節變化，為外賣小哥提供免費姜湯、涼茶等。

近年來，雲南省各級工會積極整合社會各方資源，不僅依托職工服務中心等自有陣地開展服務站點建設，還積極與相關部門（單位）協調溝通，在城市戶外勞動者相對集中區，利用臨街道路的現有房屋、工作場所、休息室建設服務站點，節約建設成本的同時，方便戶外勞動者在較短時間內到達服務站點，提高了使用效率。加強工會與企業合作共建力度，在銀行、超市、酒店、環衛站點、汽車客運站、營業網點等人流量大的地方共建職工驛站，充分發揮企業工作人員多、服務質量高的優勢，帶動服務站點正規管理、精准服務。

提供精准多元服務

近日，天氣漸熱，普洱移動人民路營業廳職工驛站內熱鬧非凡，普洱移動公司在職工驛站為轄區職工提供健康篩查、愛家健康指導、血壓測量、身高體重體質測量、應急藥箱規范使用、手機消毒清潔、咖啡和茶飲等近20項服務。職工驛站自建成以來，開展了多次送溫暖、送清涼等公益及志願服務活動，廣受職工好評。

“雲南省自2016年啟動職工驛站建設工作，最初是為了解決環衛工人等戶外勞動者就餐、飲水、休息等方面的困難。”雲南省總工會相關負責人介紹，如今，戶外勞動者服務站點服務對象、服務方式變得更加精准多元。在城市服務站點重點解決戶外勞動者飲水、就餐、如廁和休息、上網等實際問題，根據服務對象需求配備衛生間、桌椅、飲水機、微波爐、冰箱、應急藥箱等﹔在工程項目地服務站點為農民工提供生活服務、學習培訓、文化娛樂等方面服務，根據職工實際需求配備職工流動書屋、洗衣機、電視、電腦、應急救治、家人團聚房、文體活動室、職工夜校等。

此外，在雲南建投、雲南交投等企業的海外項目建立海外服務站點、海員驛站等，讓地處偏僻、生活不便的一線職工和海外務工人員充分感受到工會組織的溫暖。同時，把服務站點作為工會維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾的前沿窗口，省總工會機關定期不定期組織共青團員開展服務站點志願服務活動，有條件的地區工會還配備了工會專業志願服務者，為職工提供勞動保障、法律援助、心理輔導、困難幫扶等貼心服務。

幫助解決實際困難

對於站點建設，雲南省公共管理方面相關專家認為，雲南省職工驛站建設因地制宜，特色鮮明，尤其是一些邊境地區的對外項目服務站點具有民族特色，同時驛站提供的貼心服務彰顯了國家對勞動者的關愛。與此同時，戶外勞動者共性的根本訴求在於獲得合理的勞動保障，而因其所屬行業的不同，其個性化的需求也有不同。如何解決勞動者的這些問題，是戶外勞動者服務站點建設中需要加以考量的課題。

雲南省在建設戶外勞動者服務站點的過程中，不僅要在普惠化、差異化、精准化的服務上下功夫，更要逐步培養樹立一個戶外勞動者服務的品牌，最大限度實現其社會價值，讓更多人關注關心戶外勞動者。

省總工會職工幫扶服務中心相關負責人介紹，下一步，雲南省將制訂出台《雲南省工會戶外勞動者服務站點（職工驛站）管理辦法》等，今年全省擬新建服務站點800個以上。預計“十四五”期間，全省戶外勞動者服務站點累計建成並有效運行超過5000個，將從根本上解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難”等問題。（王怡文）

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