密切聯系群眾，善於做群眾工作，是我們黨的優良傳統和政治優勢。隻有把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標准，與群眾面對面、心連心，了解群眾疾苦，知曉群眾困難，明白群眾需求，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，才能贏得群眾的理解、支持和認可。

要真心聽民意察民情，把情況摸清楚。隨著管理服務事項的不斷增多，很多鄉、村兩級干部自覺不自覺地把自己擺到了“官”的位置，明明天天與群眾“面對面”，卻始終無法與群眾“心連心”﹔“白加黑”“5+2”地工作，但是得不到群眾高度認可，症結在於脫離群眾。執行上級決策部署多、主動解決群眾需求少，“替民做主”而沒有“為民辦事”。作為基層干部要堅持從群眾中來，到群眾中去的工作作風，多到田間地頭“嘮嘮家常”，多到群眾家中“揭揭鍋蓋”，做到家長裡短心中有數，搞清楚每家每戶困難是什麼、需求是什麼，才能把工作做到位。

要真情聚民智解民憂，把問題處理好。對群眾生產生活困難和問題，涉及民生領域的突出問題，能解決的就盡快解決，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。解決不了的要及時向上級黨委政府和有關部門反映，不能“見怪不怪”、放任不管。在工作中，擺正心態，放下姿態，注重聽取群眾意見建議，過程多讓群眾參與，結果多與群眾通氣，把群眾的事情充分交給群眾自覺解決，才能贏得群眾的理解和支持，確保工作順利推進。

要真誠辦好事解難事，把實事做起來。要以深入開展黨史學習教育為契機，做實做細新形勢下黨的群眾工作，廣泛開展志願服務，積極為群眾排憂解難，展示新時代共產黨人良好風貌，密切黨同人民群眾的血肉聯系。要結合“雙報到雙服務雙報告”工作要求，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，結合自身實際，為身邊群眾辦實事辦好事。要深化黨建引領基層治理，因地制宜劃分網格，健全網格運行機制，推動基層黨建與基層治理深度融合，提升基層事務處置能力，用干事服務的實際行動贏得群眾的好口碑。（張俠）

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