“生活就像一盒巧克力,你永遠不知道你會得到什麼。”這句《阿甘正傳》裡的經典台詞,是當下一些盲盒愛好者的座右銘。據《法治日報》報道,盲盒原本是充滿隨機性與驚喜的“快樂盒”,卻被一些別有用心的商家變成了清庫存、以次充好的“垃圾盒”。
為什麼盲盒受到如此青睞?因為其既包含隨機的“驚喜”,也有“改娃”“換娃”等激活社交的潛在功能。這種新型營銷手段,無疑具有極強的吸引力。不法商販打著“隱藏彩蛋”的噱頭,販賣假冒偽劣產品,把出廠價連市場價零頭都不到的“隱藏款”賣出幾千元高價,不僅構成了對消費者的欺詐,也給盲盒、福袋這種新型營銷蒙上了不小的陰影。
盲盒“揭秘”之后,通常意味著其高附加值消失,於是商家多標注“售出不退不換”。商家發布高價值商品的圖片、信息等誘導消費者購買福袋,到手后卻是劣質品、殘次品,因為“丑話說在前面”,消費者隻能忍氣吞聲。以獲得高附加值商品的“幌子”忽悠消費者購買,盲盒之“盲”竟成為商家行使欺詐的手段。
因此,不能讓盲盒變成監管的“盲區”。市場監管部門和電商平台有義務進行監管,設立盲盒、福袋營銷行為的相關規則。應該以公平交易為前提,明確銷售價格對商品市場價值相一致的原則,不得隨意定價,更不應通過將少數高價商品列為“彩蛋”的方式,忽悠消費者購買質次價高的無用產品。
盲盒之“盲”,不應是消費者行為的“盲目”,也不應是商家的“盲干”,更不是監管領域的“盲區”。樹立行業准則,讓盲盒重回未知驚喜本身,應當成為市場的共識。(李念風)
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