辦好新民宿 過好新生活

　　1月23日，在海口市秀英區石山鎮施茶村，民宿“美社有個房”的負責人黃妹（左一）帶客戶看民宿樓頂的風景。記者 李天平 攝

　　開欄的話

　　又是一年春意濃，在2021年春節即將到來之際，海南日報今起推出“新春走基層”欄目，本報記者將認真踐行“四力”要求，深入一線，用眼去觀察、用心去感悟、用筆去記錄，用“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的作品帶領讀者一同領略自貿港建設背景下全省各地的新成就、新氣象，感受普通人的歡喜、期盼、堅守和奉獻。敬請關注！

　　1月23日上午，海口火山口腳下，記者沿著青石板路，步入秀英區石山鎮施茶村。冬日薄霧的籠罩下，靜謐的瓊北村庄就如同一幅美麗的鄉村風情畫。

　　因受疫情防控影響，與平時周末人頭攢動的熱鬧場景不同，此時的施茶村隻能看見零星的游客。但對“美社有個房”民宿負責人黃妹的影響並不大。她每天依舊風風火火、忙裡忙外，難得有停下來休息的時候。

　　2016年，因看中了施茶村絕佳的地理位置和優美的生態環境，黃妹盤下了村裡一家廢棄的舊船木家具廠，利用廠房的空地建起兩層小樓，開起了一個擁有12間客房的民宿。這些年，得益於鄉村旅游的蓬勃發展，施茶村成了遠近聞名的網紅村，吸引了全國各地的游客紛至沓來。於是，一到節假日，黃妹的民宿便賓客盈門、房間爆滿。

　　“2018年我們民宿二期開業，增加了80間客房，100多個床位，但還是跟不上游客增長的速度。所以，我又陸續從村民手裡租了10棟樓房，總床位增加至486個。趁著現在游客少，我們抓緊裝修，春節后就可以正式對外營業了！”黃妹一邊說，一邊興致勃勃地帶記者參觀了民宿三期的房間。

　　走進民宿房間，棋牌桌、卡拉OK等娛樂設施一應俱全﹔床上用品是星級酒店標准﹔樓頂鋪設供客人打高爾夫的人工草皮﹔因東北客人多，還專門設計了他們喜愛的炕床房、汗蒸房。無論是裝修風格，還是功能配套，民宿三期都比之前有了大幅提升。

　　“這些年，接觸的客人多了，他們給我們民宿提了不少好建議，都被我一一記下，最后就變成了現在民宿升級改造的方案。”黃妹興奮地說，民宿三期主打康養品牌，“正式營業后，我們會請來專業教練，帶著客人一起做瑜伽、跳舞、健身。”

　　民宿規模的擴大，也給了當地村民更多的就業機會。利用民宿裝修間隙，黃妹抓緊時間給新老員工進行培訓。

　　“剛來這裡工作的時候，我覺得無非就是些鋪床單、接待、打掃的活，但真上手后才發現和做家務很不一樣。我們很多員工都很熱情朴實。但在服務客人的過程中，曾一度出現大嗓門、進屋不敲門、不注意幫客人拿行李的情況。雖然都是細節問題，但卻直接影響到客人的體驗。”老員工陳榮娟說，經過一段時間的培訓和歷練，很多村民都能從一開始的大大咧咧變得周到細致。

　　這些年，除了把民宿經營得風生水起，黃妹還在村裡辦起了特色農產品體驗店，收購當地村民農產品，進行二次加工，開發出了姜糖、姜粉、山柚油、泡黑豆酒等82個品種，很受游客歡迎。去年疫情期間，很多省外的老顧客來不了施茶村，便直接通過手機微信下單，讓黃妹把產品直接郵寄到省外。如今，黃妹的體驗店已成功從線下轉到了線上。（記者 計思佳）