“三個體系”守護雲南旅游金字招牌

2020年12月30日08:33  來源:昆明日報
 
原標題:“三個體系”守護雲南旅游金字招牌

  昨日從昆明市文化和旅游局獲悉,網曝“雲南導游威脅游客”案件的涉事導游郭某已被吊銷導游証。

  同時,對涉事的雲南陽光旅游集團有限公司已進行立案調查,案件正在偵辦過程中,調查結果將及時向社會通報。

  持續重拳維護市場秩序

  近年來,雲南省委、省政府高度重視旅游市場秩序整治工作,持續重拳出擊,維護旅游市場秩序。數據顯示,今年以來,全省旅游投訴24小時辦結率達到99.8%,平均辦結時間1小時38分,成為全國旅游投訴處置最快的省份。

  雲南省文化和旅游廳黨組書記、廳長曾艷說,通過推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質”旅游革命“三部曲”,全省旅游市場秩序實現根本好轉。接下來,全省將推動構建全域文旅融合發展體系、文旅新產品供給體系、優質文旅服務供給體系的“三個體系”構建,全面提升文化旅游品質,守護好“雲南旅游”的金字招牌。

  聚焦構建全域文旅融合發展體系,全省將積極創建國家級全域旅游示范區、國家級旅游度假區、國家級文化產業示范園區、國家文化和消費試點(示范)城市和國家5A級旅游景區,提升旅游目的地產品和服務供給品質,培育打造一批新的品牌旅游目的地。

  同時,遵循“改革創新、示范引領、宜融則融、能融盡融、以文促旅、以旅彰文”原則,加快文旅深度融合發展,著力把以非遺、文物、世界遺產等為代表的多彩民族文化和厚重歷史文化,以及以紅軍長征精神、西南聯大教育救國精神、西疇精神、善洲精神等為代表的革命文化元素,深度嵌入到旅游開發建設、旅游宣傳營銷、旅游活動組織等各個領域。

  加大力度補短板

  聚焦文旅新項目建設、新產品開發和新業態培育,雲南省將推動“一流資源”轉化為“一流產品”,形成“一流產業”,提供“一流服務”,打造“一流品牌”,建設“世界一流旅游目的地”。

  在堅決保護生態環境基礎上,加快大滇西旅游環線建設,盡快落地一批“藏在山間、隱沒林中、外觀古朴、內部高端、設施現代、服務一流”的半山酒店,布局一批文旅融合、度假康養、研學科考、戶外運動、鄉村休閑新產品,積極引進國內外知名管理運營品牌,提供專業化一站式高品質服務,開創文旅產品供給和運營服務的全新模式。

  為構建優質文旅服務供給體系,全省將加大公共服務補短板力度,推進“三館一站一中心”和智慧景區、旅游廁所、綜合性游客服務中心、自駕車露營地等公共服務設施建設,推動“愛國衛生7個專項行動”進景區、進公共文化服務場所。創新文旅市場監管手段,完善游客投訴快速處置和“30天無理由退貨”機制,不斷提高涉旅案件處置質量和效率。完善旅游誠信體系,開展文明旅游活動,著力提升服務品質,倡導文明、健康、綠色文旅新風尚,為游客提供安全、方便、快捷、放心、舒心的文旅市場環境。(李思凡)

(責編:徐前、朱紅霞)

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