昆明：青年志願者助老年人融入智能時代

　　打開微信，掃一掃二維碼﹔再打開乘車碼，購買地鐵票。在青年志願者的帶領下，10余位老人乘地鐵到達昆明西山森林公園。在山下的“茶馬花街”，他們獨立點餐、掃碼、支付等﹔晚上回到家，又將一路拍攝的美食、美景發到了朋友圈。

　　老人們這天的出行目的不是游玩，而是參加“畢業考”：獨自完成導航、用微信支付購物、拍照、修圖、發朋友圈等。

　　“上了手機班后，我兒子給我微信轉賬，我用微信支付買菜，不用再讓他陪我去取現金了。”70余歲的喬淑芝說。

　　在昆明市五華區大觀街道三合營社區，“智酷花甲”手機班人氣很旺。從2018年3月開班至今，已完成128學時，有60多名“老同學”從手機班畢業。他們平均年齡72歲，最大的83歲。150人次參與手機班的志願者服務，其中不少是青年志願者，有大學生、公務員、銀行和公司職員等。

　　“高速發展的信息時代，年輕人的生活變得越來越方便，而老年人的生活卻變得越來越不方便。”“智酷花甲”手機班項目發起人、昆明市五華區手搞青年創新人才服務中心理事長張星明說。

　　手搞青年創新人才服務中心是團昆明五華區委孵化的青年社會組織。兩年前，社區裡的老人周育英和彭素蘭總找張星明問一些手機操作的問題，她們奇怪“手機相機隻能看見自己，不能拍景”，也不知道手機音樂怎麼播放，短信積分怎麼兌換，京劇軟件怎麼下載。

　　在耐心回答老人們的問題后，張星明發現老人們對智能手機有迫切的學習需求。“他們不是不需要，也不是學不會，而是沒有人教他們。”

　　2018年3月，團組織購買服務，手搞青年創新人才服務中心開設了“智酷花甲”手機班，成為三合營社區“朝夕相伴”慈善超市服務項目之一，“幫助老年人融入智能時代，讓他們能享受智慧、酷炫的科技晚年生活”。

　　周育英和彭素蘭是手機班第一批學生，張星明成為第一個老師。在授課時，他發現這些沒有計算機知識的老年人特別像孩子，必須用故事和圖形幫助記憶。於是，他手繪了許多圖片，把“設置”稱作“小齒輪”，把“Wi-Fi”叫做“小雨傘”。

　　慢慢地，“智酷花甲”手機班在社區名聲大噪。手搞青年創新人才服務中心在昆明市志願者網發布招募信息后，越來越多的青年志願者前來報名，第一位志願者錢金艷是一名全職媽媽。

　　他們手繪研發了一套老年人能接受的課程，開班儀式、班長競選、線上填報、二維碼簽到，都要在手機上完成。在張星明看來，老年人隻有真正理解了才會用手機。因此，在課程設計中，要慢一點、穩一點、細一點，一次課程隻講授兩個知識點。中間穿插課堂實訓，多讓老人們練習。

　　在給老人們上課的過程中，青年志願者也開始反思。雲南大學博士生薛昊說，自己過去教父母用智能手機很不耐煩，直到做了志願者，才理解了父母的困難和心情。

　　“老年智能手機班不僅幫助老年人融入智能時代，陪伴、溫暖了老人，給予他們心理支持，還起到豐富居民生活、融洽鄰裡關系的作用。”大觀街道辦事處三合營社區黨委書記羅霄說。（記者 張文凌）