網聚“政”能量，構筑同心圓

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”近日，在四川遂寧召開的2020網上群眾工作峰會上，舉行了人民網“政企直通車”上線儀式，據統計，人民網《領導留言板》自2006年創辦以來累計促成解決問題的200萬件。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，小小留言板順應了時代所需，回應了人民所盼，架起了黨群連心橋，書寫了網聚“政”能量的新篇章。

聽民聲，搭建黨群“連心橋”。“民有所呼、我有所應。”人民上了網，民意也就上了網。隨著互聯網日益普及，越來越多的人民群眾上了網，截至2020年6月，我國網民規模達9.4億，互聯網普及率達67%，互聯網已成為民生訴求的“傳聲筒”，也是群眾與黨和政府有效溝通的重要渠道。順勢而為、乘勢而上，各地需要走好網上群眾路線，善於問計於網民、問政於網民、問計於網民。時刻關注朋友圈裡的“小故事”、新聞鏈接下的“微評論”、留言板中的“小煩惱”等群眾呼聲，不做“潛水”者，經常“冒個泡”，第一時間答疑解惑，及時回應網民最關心的教育、住房、醫療、養老、環保等民生問題。持續做好網絡民意綜合研判，梳理出最真實最強烈的民生訴求，為建立陽光政務打下堅實基礎，樹立了良好的政府網絡形象。

聚民智，收集群眾“金點子”。“積力之所舉，則無不勝也﹔眾智之所為，則無不成也。”互聯網基於大眾化、扁平化等特點，給人民群眾交流思想、建言獻策提供了舞台，“留言板”也成為了黨和政府問政於民、問計於民的良好平台。人民的智慧是無窮的，網民來自各行各業，對經濟社會的發展變化，感觸最深刻、最直接，對政策實施效果，感受也更真實、更准確。黨員干部要善於拜人民為師，尊重人民群眾的主體地位，健全完善政務微博、微信公眾號、網上留言板等“網上群眾路線”平台建設，提高政務信息的公開性和透明度，拓寬群眾全面參與建言獻策的渠道。抓好網民參與制度建設，引導鼓勵網民積極建言，及時收集群眾“金點子”，把廣大網民的意見、建議和智慧一“網”打盡，讓匯聚民智更加科學高效，推動互聯網這個最大變量成為社會發展的最大增量。

解民憂，拓寬服務“新路徑”。“但願蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林。”走好網上群眾路線，根本目的是為了服務人民、解決民憂。網絡問政如同一張“晴雨表”，既能看到群眾的“點贊”，又能聽到群眾的“吐槽”，是檢驗干部工作成效的良好載體。黨員干部要做到“網上問政”與“網下施政”有機結合，多一些真情實意，少一些形式主義，做到科學決策、精准施策、及時反饋，增強網上網下良性互動的服務閉環。用好考核“指揮棒”，通過建立台賬、實地查看、限期辦結、復核抽查的形式，對留言交辦、辦理、反饋等工作進行全方位的考核督促，有力推進網民留言的答復工作，切實防止“兜圈子”“打太極”，堅決杜絕“你反映的問題，已轉相關部門處理”等敷衍了事的做法，確保問題反映“網上有人看、網下有人辦，件件有回音、事事有著落”，把群眾生活的“煩心事”變為惠民利民的“開心事”，以實際行動、實際成效取信於民，促進各項社會事業健康發展。

民之所望，政之所向。奮進新時代，需要走實“網上群眾路線”，匯聚網絡“政”能量，真正聽民聲、聚民智、解民憂，共筑同心圓，更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。（陳長）