做出“昆明特色” 留住四方來客

　　疫情防控常態化情況下，昆明旅游業如何創新與發展？在近日舉行的昆明入境旅游業的振興與挑戰研討會上，國內外旅游專家、學者及業者開啟了一場頭腦風暴。

　　入境游客想來昆明看文化

　　主旨演講中，雲南旅游職業學院副院長符繼紅說：“面對疫情，旅游企業非常脆弱，但旅游需求是剛性的，旅游產業也是有韌性的。目前，國內旅游市場已經在復蘇。對入境游客來說，他們想來昆明看什麼？是文化。我們要做的就是提升文化內涵、服務品質。”

　　聯合國世界旅游組織專家楊森認為，目前入境游恢復時間還不明確，短期內可考慮開發在華外國人市場。“在吸引外國游客方面，雲南有很大優勢。作為雲南的省會，外國游客會選擇先來昆明。外國游客在昆明待的時間長短，和昆明有什麼樣的產品有很大關系。這裡說的產品，不是景區，而是指能讓他們感受昆明人生活的產品。”他建議，昆明市可以有針對性地推出體驗老昆明生活方式的旅游產品，比如在昆明老街喝茶、喝咖啡，然后到馬家大院看庭院劇，吸引在華外國人到昆明旅游。

　　“隨著消費習慣、消費心理等的變化，小包團、定制團已成為旅游消費關鍵詞，鄉村旅游將成為新的爆發點，康養旅居、美食體驗類、科普研學等產品形態的佔比逐漸提升。在選擇目的地時，消費者對‘應急措施’‘退費政策’‘旅游保險’的關注度持續提升。旅游產品應根據市場需求進行調整。”同程旅游政府事務部副總經理謝曄結合大數據，解讀目前旅游消費市場的四個變化。

　　昆明市文化和旅游局智慧旅游處處長董榮認為，旅行社應調整存量，拉動增量，並通過創新突破、品質突破、整合突破，抓住機會改變旅游行業的常態運轉模式。昆明市旅行社行業協會會長朱伯威則建議，旅行社將獲取客源的方向轉向1.6億的出境游客群。

　　航司、旅行社合力引客來

　　在圓桌論壇中，雲南機場集團空港營銷部航線經理庹巍、東航雲南有限公司市場銷售部收益分部高級經理龍旭東、昆明中國國際旅行社有限公司總經理黃敬、雲南華夏國際旅行社有限公司執行副總經理潘虹伽，圍繞航空旅游產品的組織、營銷與創新的主題進行交流、分享。

　　庹巍說：“我們將借助疫情期間這個窗口期修煉內功，以更好迎接后疫情時代的到來。依托昆明作為面向南亞東南亞輻射中心的區位優勢，機場集團將用好昆明機場144小時過境免簽政策，進一步完善昆明機場的中轉配套政策，聯合航司、旅行社開發、推出半日游、一日游等中轉旅游產品。”

　　龍旭東表示，今年第三季度，中國民航的國內運力投入及旅客運輸人次已與去年同期基本持平。從旅客搜索情況來看，昆明是熱點。“這個冬春季，東航雲南公司在昆明機場的運力投入每周增加1.4個百分點，航司多了，航班多了，機票便宜了。這對昆明旅游來說，是一個利好。圍繞怎麼把客源引來，我們也在與旅行社合作，結合雲南本地的旅游資源設計產品。”他說。

　　黃敬認為，要做好入境游市場，除了企業設計並推出符合入境游客需求的產品外，還離不開政府、航司的相關扶持和獎勵政策。潘虹伽則以昆明“雲游品質”旅游產品品牌為例，認為應加大旅行社有組織、有規模、有計劃的旅游運作份額，推進旅行社工業化發展。同時，期待與航司攜手，做好旅游產品，為入境旅游市場的全面復蘇做好准備。

　　上新“昆明特色”文旅產品

　　市文化和旅游局數據顯示，今年十一黃金周，昆明市實現旅游總收入55.71億元，恢復至去年同期的95.36%。隨著疫情防控進入常態化，國人的旅游消費信心逐步恢復，旅游需求穩定回升，近程化、自主化消費態勢明顯。依托國內市場，旅游經濟已進入全面復工復產復業的新階段。

　　市文化和旅游局黨組書記楊明俊說，為解決旅游產品老化、同質化嚴重的問題，昆明市將按照“提升一批、改造一批、建設一批、策劃一批、儲備一批”的思路，推出一系列拳頭旅游產品。

　　在推動文旅發展方面，昆明市一方面做強存量，加快高A級景區建設和提升﹔另一方面激活增量，打造具有國際影響力的休閑度假型、會議會展型、文化娛樂型、商業旅游型都市旅游業態集聚區。同時，通過推進滇池派拉蒙影視樂園、宜良華強方特文化科技旅游園、嵩明恆大童世界、石林“七世界”等新興都市主題游樂項目等，打造具有全國影響力乃至世界影響力的主題度假項目。

　　楊明俊說：“我們將積極引導、支持景區從游覽型變為經營型，讓景區能留得住客人。通過推進精品歌舞集、精品演藝、特色音樂會、非遺展演等文化演藝類活動進景區，變被動的門票消費為主動的產品消費。通過進一步豐富夜游活動、體驗型產品，打造城市夜間景觀核心區，變日間游為主的產品為全日游產品﹔單一的景點旅游為全域旅游。”

　　目前，昆明市正進一步加大文旅融合力度，強化安全、健康、有品質的“春城花都、好享昆明”旅游城市品牌形象，加快推出一批互動性強、科技體驗高的文旅產品。推動建立健全旅游產業發展領導機制，避免同質化產品給企業帶來經營風險。同時，與周邊省份、國家建立聯盟機制，做到資源共享、客源互送，並在旅游資源開發、保護、利用等方面開展積極合作。（李思凡）