稅收服務助企業逆風起航迎發展新機

據了解，新冠肺炎疫情發生以來，雲南省昭通市稅務部門始終堅持問題導向和需求導向，進一步簡化辦稅資料，壓縮辦稅時間，精准送政策、送服務，廣泛問需求、解難題，做到稅務事項容缺辦理、稅收政策線上輔導、稅費事項“非接觸式”辦理，優化稅收營商環境，為企業減負擔、增動力。

“我們企業承建宜畢高速鎮雄段土石方工程，今年2月，受疫情影響無法按時申報納稅，稅收管理員了解情況后，第一時間通過微信視頻電話講解了延期申報及緩繳稅款有關規定，輔導我們辦理了延期申報及緩繳稅款事宜，化解了公司的稅收違法風險，原本以為這是稅務部門在疫情期間採取的特殊舉措，但在疫情緩解后，我們還是一直在享受網絡咨詢和辦稅服務，為我們有更多精力全力搶回了被疫情延誤的工期。”湖南某建筑工程有限公司鎮雄縣宜畢高速公路項目分公司負責人表示。

據了解，稅務部門自疫情發生以來便全面開啟了“非接觸式”辦稅模式，通過稅企微信群為納稅人推送稅收政策，通過微信視頻電話等渠道線上“點對點”輔導納稅人辦理涉稅業務，為納稅人帶來了辦稅便利。在疫情得到有效控制后，稅務部門持續根據納稅人需求提供“線上”辦稅繳費服務，推進“非接觸式”辦稅常態化，獲得納稅人廣泛好評。目前，單湖南某建筑工程有限公司鎮雄縣宜畢高速公路項目分公司，當地稅務部門累計在線上成功為其辦理了稅費優惠51萬余元，稅款緩繳業務68萬余元，有力促進了重點工程項目相關承建企業的復工復產，現宜畢高速鎮威段工程項目已正式建成通車運營。

“2020年我們公司的研發費用加計扣除近6萬元，這不僅為我們下一步的產品創新提供了更多的資金支持，也很大程度降低了公司研發投入的風險，增強了公司競爭力，讓我們能夠輕裝上陣。”永善縣某商貿有限公司負責人廖麗感慨道。

永善縣某商貿有限公司是一家主要制造經營涂料的企業， 永善縣稅務部門根據企業研發力度大等特點，專門為其定制了包括企業研發費用加計扣除政策在內的稅收優惠清單，確保企業及時足額的享受減稅降費政策紅利，以減掉的負擔換來更強的發展動力。

“溝通過程中沒有半點不耐煩，從她身上，我感受到了稅務部門強烈的服務意識和嚴謹的工作作風。由此可以看出，昭通‘紅黑榜’營商環境評估工作卓有成效，優化營商環境大有可為。”這通綏江縣稅務局中城分局管理員的來電讓綏江某公司新入職的苟會計豎起了大拇指。

稅收政策講解、微信在線輔導和這次時長40余分鐘的通話，是為了幫助苟會計解決個人所得稅申報方面的難點問題。對於稅務部門而言，減稅降費各項優惠政策隻有納稅人真正懂、會操作，才能兌現到實實在在的“真金白銀”，為此綏江縣稅務局全員簽訂優化營商環境承諾踐諾書，堅持以貼心、暖心、走心、放心的高度責任感和熱情優質的服務全方位落實納服規范、征管規范，為納稅人開展高效宣傳輔導，進一步兌現了讓納稅人“少跑路快辦事”的承諾。

優化辦稅流程、壓縮辦稅時間、建立完善個性化服務舉措……系列優化營商環境舉措是為了用高效、便捷換來納稅人更多的獲得感。下一步，昭通市稅務部門將繼續探索更多上線定制稅收政策輔導、涉稅服務、稅務風險提醒等個性化、智能化納稅服務，為納稅人帶來更多辦稅便利化體驗。（馬曉曦 王茂霖）