雲南省全力部署做好國慶中秋黃金周旅游假日市場工作

記者9月28日從省政府召開的國慶中秋黃金周旅游工作專題會議上了解到，我省各級各部門全力部署做好國慶中秋黃金周旅游工作，營造安全放心的假日旅游環境。

為確保國慶、中秋假期旅游市場實現“安全、有序、優質、高效、文明”五統一目標，全省各地各有關部門切實提高政治站位，高度重視國慶中秋黃金周文化旅游業各項工作，把安全放在第一位，全力營造安全放心的假日旅游環境。

省文化和旅游廳此前已及時研究部署國慶中秋黃金周假日旅游市場工作，從統籌抓好文旅行業常態化疫情防控和局部應急處理工作、抓牢抓實行業安全生產工作、持續加大旅游市場秩序整治力度等方面多措並舉。我省在節前開展了文化和旅游假日市場聯合督查，持續開展游客購物“30天無理由退貨”宣傳工作，持續推進文旅行業愛國衛生“7個專項行動”。省文旅廳牽頭發揮好假日旅游協調機制的作用，與公安、應急管理、交通運輸、衛生健康、市場監管、消防、氣象等各部門協調聯動，形成齊抓共管的工作合力。

專題會議對國慶中秋黃金周旅游假日市場工作進行了再部署、再安排。各地將繼續落實好疫情防控舉措，做到防疫標准不降低。堅持“限量、預約、錯峰”，貫徹掃碼、測體溫、勤洗手、戴口罩、勤消毒等疫情防控要求，做好游客全過程疫情防控。利用“一部手機游雲南”平台，提升文化旅游智慧管控水平。持續深化旅游“廁所革命”，做好景區垃圾分類處理，提升游客的游覽體驗。

各地各級部門緊緊抓住責任落實這個“牛鼻子”，嚴格落實屬地管理責任、行業監管責任、企業主體責任，層層壓實責任，做到責任落實無空檔、監督管理無盲區，堅決守住旅游安全底線紅線。

假日期間，我省將著力提升旅游服務品質，開展假日期間文化和旅游市場的巡查檢查，24小時暢通旅游投訴熱線，依托“一部手機游雲南”平台旅游投訴處置機制，及時有效處置游客投訴舉報。按照“應退盡退、便捷高效”的原則，全方位為游客提供旅游購物“30天無理由退貨”服務。繼續依法整治“不合理低價”、強迫購物等，對旅游亂象絕不容忍，守護好雲南旅游這塊“金字招牌”。

與此同時，全省各地將充分挖掘文化旅游資源，豐富特色文化旅游產品供給，打造新產品，培育新業態，促進文化旅游消費提質升級。厲行節約，堅決制止餐飲浪費，引導游客文明旅游，樹立文明、健康、綠色的新風尚。

副省長劉洪建主持會議並提出要求。（記者 劉子語）