雲南西雙版納州公安機關：小事不小 重在辦好

一枝一葉總關情，最是“小事”顯擔當。自“治庸懶、強擔當、樹新風”主題實踐開展以來，雲南省西雙版納州公安機關基層派出所立足轄區實際，不斷探索，創造性的推出一系列“小舉措”，破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、助小康，讓民警越來越成為人民群眾的“貼心人”。

“破小案”，提升群眾安全感

西雙版納州公安機關將易發多發的“民生小案”作為攻堅重點，特別針對盜搶騙、尋舋滋事、打架斗毆以及黃賭毒等可防性案件和多發性案件，加大發現受理、偵辦打擊、回訪反饋等工作力度。景洪市公安局黎明派出所成立“快偵小分隊”，在快偵快破、快追快治方面成效明顯。2020年1月8日，黎明派出所轄區發生一起手機盜竊案，在接處警警員正常受立案過程中，快偵小分隊通過同步介入，距發案僅18小時便成功完成了抓人、偵辦、追贓、發還等程序，快速為群眾挽回損失。針對摩托車、電瓶車盜竊案件存在作案容易、防范難，銷贓容易、追贓難等特點，勐臘縣公安局於2017年11月16日引進 “鎧甲衛士”，自投入使用以來，有效控制了摩托車被盜案高發態勢，2018年“兩車”盜竊案下降68.7%，2019年同比2018年又下降24.5%。景洪市公安局勐養派出所則以轄區視頻監控為依托，充分運用“互聯網+”新型社區警務工作模式，快偵快破摩托車盜竊案。

“辦小事”，做實民生警務

西雙版納州公安機關樹立“工作有緩急，事件無大小，群眾的心頭小事就是民警眼中大事”的工作導向，辦好與廣大人民群眾切身利益息息相關的戶籍業務等“小事”。景洪市公安局以構建和諧警民關系為切入點，將“一村一輔警”作為服務窗口的前沿陣地，推出輔警“上門辦証”“送証到家”便民措施，主動問需服務，主動上門入戶為群眾辦証、送証。勐海縣公安局勐阿派出所推行“流動戶籍室”“駐衛生院戶籍點”“戶籍快員”“戶籍業務微信群”等窗口延伸服務工作，切實向服務型警營轉變，工作期間破獲系列盜竊街頭小賣部案件5起，為老弱群體上門辦理戶籍業務143項，走訪幫扶孤寡老人、困難兒童等139人次。景洪市公安局交警大隊依托邊境車輛整治工作，在開展入戶摸排的同時，對可以辦理落戶手續的車輛統一收集檔案，辦理落戶，不斷延伸車駕管便民利民服務觸角。勐海縣公安局交警大隊開展“周末移動車管所”活動，組織警力利用周末入村開展“流動車管所”上門服務。

“解小憂”，及時化解風險隱患

西雙版納州公安機關樹立“責任有分工，隱患無大小，及時發現處理影響社會穩定的各類風險隱患”的工作導向。密切關注家庭鄰裡矛盾等影響人民群眾安全感滿意度的問題，依托多元化解機制，做到“發現在小、化解在早”，在“解小憂”中實現基層社會治理的深度延伸。景洪市公安局打造傣鄉版“一村一警”警務工作模式，充分發揮駐村輔警熟人熟地優勢，開展先期處置和矛盾糾紛調解，有效解決派出所離案發地較遠，不能及時化解矛盾糾紛的問題。在駐村輔警的組織下，村干部及治保力量還組建起了義務巡邏隊、義務消防隊和義務調解隊，白天在村寨開展走訪、服務群眾、收集社情民意﹔晚上開展巡邏防控，及時消除安全隱患。此外，景洪市公安局還推出“114移車服務平台”，平台服務2年以來，移車成功率達80.26%，分析移車求助數據，幫助小區優化停車位設置80個，大大減少了群眾停車引發的矛盾糾紛。勐海縣公安局勐阿派出所聯合司法所等綜合治理部門建立聯調聯排工作機制，驅動警務助理、專職調解員力量，開展“流動警民調解室”入村入戶調解工作，年均可排查化解矛盾糾紛約200起。

“幫小忙”，從細微處暖民心

西雙版納州公安機關樹立“警務有邊界，民需無大小，幫小忙得民心”的工作導向。積極開展訪貧問苦、幫老扶弱等活動，濃厚警民魚水情。4月8日14時許，群眾易某背著破爛的行李袋，來到勐臘縣公安局城鎮派出所尋求幫助，原來，易某家住四川省金堂縣，現家中80多歲的母親身體病情惡化，易某想返鄉探望母親，但因在外漂泊20多年，靠打零工為生，未辦理過二代身份証，無法購買返鄉車票。民警核實其身份信息后，立即開具身份証明，並幫他將行李袋破爛處粘牢，將他送到車站。購買車票時民警發現易某現金不夠，便主動“自掏腰包”，墊付部分車票錢，易某含著淚水說道：“真的太感謝你了，謝謝警察同志。”

“助小康”，提升群眾獲得感

西雙版納州公安機關樹立“權益無大小，保障無先后，回應民所盼，助力奔小康”的工作導向。主動服務脫貧攻堅、鄉村振興等戰略，不斷提升民警新時代“面對面、鍵對鍵”群眾工作能力，依托“互聯網+”等手段和載體，使“放管服”舉措在基層落地落實。近期，勐臘縣某糖料種植有限公司跨境運輸甘蔗的駕駛員們遇到了一個大問題，無法正常運輸的他們立即向公安機關反映。勐臘縣出入境管理大隊踐行《西雙版納州公安機關服務保障企業復工復產和經濟社會發展的十條措施》，於2020年2月12日上門服務，為工作在一線的17名駕駛員送証上門、宣傳疫情防護知識，強化出境車輛及駕駛員的自身防護能力，有效助力企業復工復產。（楊瑩）