便民办税优服务 擦亮税务“金名片”

临沧市税务部门始终坚持践行以人民为中心的发展思想，坚持提质增效优服务，持续优化税收营商环境，用心、用情、用力为纳税人缴费人办实事，持续提升纳税人缴费人满意度，增加获得感，擦亮税务“金名片”。

聚焦减负优服务

面对疫情影响和经济下行的双重重压，为了助力市场主体全面复工复产达产，临沧市税务部门想企业所想，急企业所急，聚焦“减负”优服务，聚焦发展送政策，为企业提供专业的税费服务，及时高效解决问题，用便捷的纳税服务与充分的税收优惠给企业发展增加底气。

“2020年，我公司遇到了前所未有的难关和挑战，在公司陷入举步维艰的生存困境时，税务部门采取线上、线下相结合，服务上门、政策到家等方式为我们提供了精准、专业的政策辅导，而且基于税收政策为我们企业组织架构改革给予了关键性建议。在税务部门的帮助下，2020年我公司累计享受各类税费减免达518万元，切实减轻了资金周转负担，也让公司看到了“走下去、站起来、强发展”的希望。”云南某集团股份有限公司总裁助理吴某表示。目前，在当地税务部门的大力支持下，该集团已平稳渡过难关，不仅有序组织了复工复产，而且通过加快营销模式的转型升级，企业综合影响力和品牌价值得到了持续提升，“双十一”电商全网线上销售首次突破千万元，实现集团健康稳步发展。

据了解，临沧市税务部门通过进一步确保各项税费优惠直达基层、直达市场主体、直接惠企利民，使减税降费落到实处，政策红利惠及万家。

聚焦便民优服务

近年来，为扎实做好便民办税工作，临沧市税务部门注重简化流程、优化服务、精准辅导，切实提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

在日常管理中，及时为纳税人贴心做好优惠政策整理、办税流程梳理、对口政策辅导；在办税环节上，持续优化“一厅通办”“一窗通办”“24小时自助办税”，大力推行“电子税务局”“一部手机办税费”等“非接触式”办税缴费，减少办理时间、简化办理环节，从“跑马路”到“跑网路”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，实现办税进一步提速、流程进一步简化、负担进一步减轻；在政策落实上，推行多元化、个性化服务，通过税收企业QQ群、微信群，及时解决问题、悉心指导、精准服务。

下一步，临沧市税务部门将继续以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为抓手，主动服务“六稳”“六保”大局，聚焦主责主业全力为纳税人、缴费人办实事，切实提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。（徐守圆 赵士琳）