昆明盘龙:社区“投诉点”变民生“幸福点”

2021年01月15日14:20  来源:昆明日报
 
原标题:社区“投诉点”变民生“幸福点”

东华街道稻香巷“肠梗阻”打通了。 记者胡耀元摄

竹林是卫生死角,周边居民绕道而行,曾经的白龙小区小游园是社区著名的“投诉点”;居民每天下班在家门口堵到天黑,师生家长需提前一小时出门,东华小学门口拥堵的稻香巷,过去是让群众烦恼的“断头路”。

有投诉和不满意,就要努力让大家满意起来。群众搭上“民生小实事”项目的快车,共同出方案、找路子,突出小、落地实,切实做到知民情、解民忧。

“投诉点”变“幸福点”

从“投诉点”变“幸福点”,群众有了全新的文化生活场所——“文苑”。

砍除竹林,改种桂花、茶花及各种绿植,翻新休息亭,扩宽并重铺路面,新增石桌石凳,粉刷休息长廊……2020年9月,经过居民自筹、公共单位资助、政府补贴,“文苑”全新亮相盘龙区青云街道佳园社区白龙小区。这一曾经的“投诉点”在民生小实事的推动下顺利“变身”,成为如今社区居民休憩的歇脚点,棋友们下棋的活动点,变为离群众最近的“幸福小花园”。

“有对比才更有幸福感。以前这里每天都有扫不完的垃圾,晚上10点都经常会接到投诉。”负责白龙小区物业管理的黄庭昆说,“曲径通幽处”本是美好的意境,没想到这个小游园却成为大家的困扰。十年来,竹林疯长遮天蔽日,只有一条小道通行进去,周边的废弃家具被褥全往里面扔,闲杂人等夜晚在这里随意大小便,对于周边的居民来说,投诉已成为常态。

家园共建需要多股力量齐心努力,“文苑”的改建还与另外一个“投诉点”息息相关,转折发生在2020年盘龙区“民生小实事”项目启动以后。

同样在佳园社区,有着一群爱下棋的老年人,他们2015年自发成立的棋友协会如今已拥有会员100余人。由于没有固定的活动场地,棋友们只能聚集在佳园小区二号门外的街边下棋,由于声音太大、占用盲道、难以管理等问题影响到小区居民,时常被居民投诉。为此,棋友协会会长李玉成主动联系社区,希望能得到社区的支持,一起解决大家的活动场地问题。

集中民智,让老百姓自己“点菜”,党委、政府照单“做菜”,在盘龙区民生小实事的基础上,基层有了聚力点和信心点,社区工作人员主动靠前,与协会负责人一同走访多地选址。面对一边是居民环境亟待改善,一边是老年人活动场所没着落,两个“投诉点”融在一起后,大家的最终目光锁定在了白龙小区101号院旁400余平方米的废弃花台上。民意调查问卷100%同意翻新整改,如此便有了现在的“文苑”。

“文苑的名字是我们大家一起取的,实现了家门口文明的巨变。”居民徐天丛说,多年来的问题终于得到彻底解决,就连以前从来不喜欢散步的邻居,如今都经常来这里坐坐,“文苑”已经成了大家身边最近的幸福小花园。

“断头路”变“幸福路”

从“断头路”变“幸福路”,稻香巷打通了封闭的路口,更连通了群众的心。

400米的路,也许不算很长,但堵起来就是水泄不通,这是盘龙区东华街道小龙路社区稻香巷以往的状况。在“民生小实事”项目推动下,短短不到一个月的时间,稻香巷就由一条“断头路”变成了“幸福路”。

过去,不少师生家长在这条路上吃了多年的“苦头”,每当驾车到学校门口,只有调头才能驶出巷子,否则就会向前驶入“断头”的稻香巷。长此以往,原地调头造成了早晚高峰大量拥堵,既影响学生上学,也影响周边居民出行。“车开进来以后,左边是幼儿园,右边是‘断头路’,调头就只有一个堵字。”东华小学办公室主任谭凡介绍,东华小学千余名学生中,三分之一是家长开车接送,多年来拥堵情况越来越突出,甚至不少家长表示,每天要提前一个小时出门,才能确保孩子上学不迟到。

也正是为了疏通这条路,每天早上在学校门口,都能见到东华街道办事处城管、社区工作人员、交警、派出所民警一起“上阵”。据悉,此前稻香巷的交通拥堵常年困扰着周边群众,居民也曾多次找到街道社区,希望问题得到解决;人大代表也曾两次提出提案,希望能够解民难、解民忧,但受到东华北区旧城改造的影响,加之考虑到汇入主干道的交通安全等问题,稻香巷“断头路”难题一直未能解开。

都说民心是杆秤,“金杯”“银杯”不如百姓的“口碑”。民生实事办得好不好、群众满意度高不高,不在于方案是否高大上、钱花得多与少,而在于能不能尊重群众的主体意识,让群众有真切的获得感。

2020年6月,“民生小实事”项目的启动让大家再次看到希望。小龙路社区针对打通稻香巷“断头路”召开民意调查会,居民代表一致同意,这条“断头路”的改造终于迎来转机。

打通“断头路”,开路口是难题。稻香巷打通后将直接汇入人民东路,路标设置、绿化带拆除、道路监控安装……一系列工作面临协调解决。对此,东华街道办事处召开“打通稻香巷‘断头路’街道吹哨部门报到工作协调会”,召集区属职能部门,统筹协调稻香巷“断头路”开口相关事宜。同时,积极协调区自然资源局、区住建局、区城管局和交警部门,完善稻香巷“断头路”开口相关手续。10月中旬,东华街道“民生小实事”项目正式启动,稻香巷成功连通人民东路,实现了“稻香巷里幸福路”。

“路口没打通之前,每天在楼下堵到天黑,巴不得上去吃了饭再下来继续等。如今,不用‘看时辰’早出晚归了,小小路口的变化给我们的生活带来了最实际的幸福感。”家住稻香里小区的肖向丽说,民生小实事真实为民、着实为民,家里人一百个愿意参与其中。而肖向丽的感慨,也道出附近5个居民小区5000余户2万多居民的心声。(记者胡耀元 通讯员张君阳报道)

(责编:木胜玉、徐前)

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