昆明市西山区福海街道：志愿服务引领文明创建

昆明市西山区福海街道滇池路社区获评全国最美志愿服务社区。

一个月前，中宣部、中央文明办等18个部委、单位联合公示2019年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨百名疫情防控最美志愿者名单，滇池路社区入列100家最美志愿服务社区。

这并不让人感到意外！面积0.5平方公里、常住人口7800人的滇池路社区，目前有注册志愿者1116人，占到辖区人口的14%。创文靠群众，群众靠发动，发动靠活动。一次次活动，把居民聚集在一起，为创文助力。

见微知著，这仅仅是福海街道创文工作的一个缩影。

邻里和谐靠他们、公共单位联建共建有他们、环境提升有他们、文明养成有他们……从无到有，从少到多，福海街道以志愿服务为引领，在创建文明城市中发挥力量。

小手拉大手

文明家园从“心”出发

几天前，在滇池路社区，记者遇到了身着汉服到社区参加假期活动的孩子们。

“今年受新冠肺炎疫情影响，暑假期间，很多家庭都选择留在昆明。我们根据辖区居民的需求，开办了夏令营‘走进国学 传承文化系列活动’。”滇池路社区居委会主任李燕燕介绍，为期5天的夏令营活动，都与传统文化相关。

诵读经典、穿汉服学礼仪、学做纸扇风筝、学习国画毛笔字……从2018年开始，暑假活动已成为社区的“传统”，而家长们也在孩子的带动下，更多地认识了社区。

“我们社区的第一批志愿者，就是这样发展起来的。”李燕燕说，滇池路辖区内老人与儿童较多，但对应的服务机构少，社区不同群体间的互动也少。要得到居民认同，引导大家参与社区建设、社区治理和文明创建，培育“家园”意识，就需要“打破”藩篱。

2018年2月，滇池路社区首次开展了“小手拉大手 文明一起走”系列特色文化活动。活动的主要参与者就是辖区内的30名小朋友及家长。学文明知识、倡导文明习惯，活动受到家长和孩子们一致好评。“我是一名全职妈妈，现在孩子上幼儿园了，空闲时间就多了，社区如果需要志愿者，我可以参加。”“我退休了，孙子上学了，我和老伴在家也没事干，想当志愿者，做点有意义的事情。”家长的主动，让李燕燕和同事很感动。30名家长，加上活跃在社区的文艺团体，滇池路社区的第一批志愿者队伍组建起来了。

端午包粽子、中秋做灯笼、冬至包饺子……节日是文化传承和传播的主体，承载了厚重的文化内涵，也是文明滋生的土壤。在一次次“我们的节日”活动中，邻里间走得更近，社区氛围也更融洽了。

2019年，滇池路社区承接云南省福彩公益金项目，把打造睦邻友爱社区作为目标和方向。通过一次又一次的志愿活动，“家园”的概念在居民心里扎根；志愿者队伍也不断发展壮大，从当初的30人，到现在社区注册志愿者已达1116人。

“公益便民日”

志愿服务引领共创文明家园

在滇池路社区，最不缺的就是志愿服务了。

每周有环境治理服务，社区医疗卫生志愿服务队定期为老年人、残疾人等弱势群体开展健康义诊、邻里守望、环境清洁、文明劝导……社区每年组织志愿服务活动达36次，月月有主题，几乎每周都有服务。

志愿者不只有辖区居民，还有社区大党委和公益联盟的成员。

每月的最后一天，是滇池路社区“公益便民日”，有公益联盟成员轮流为居民提供志愿服务。云南省委宣传部提供政策宣传，福海派出所民警为大家进行暑假安全教育，公益商家提供免费理发和维修，幼儿园带领孩子们一起做手工。

不仅如此，平整路面、维持交通秩序、清理消防通道，辖区文明环境的提升和营造，都离不开志愿者的努力。“昆明是大家的，社区是我们共同的家园，文明城市创建是我们自己的事，当然要尽心尽力。”一名志愿者如是说。

在福海街道，志愿者的服务可不只在滇池路社区。

从2017年开始，红星社区通过“社区大学”各个课程平台，发展出5个社区小组，培养了一批骨干志愿者。他们在小区比较有影响力和号召力，又参加了“社区大学”的课程，在班上积极承担班长、财务人员等角色，从与自身相关的服务开始参与管理，提升了居民自我服务、自我管理的能力，也让社区的凝聚力和文明程度得到提升。

从“社区大学”应该开设什么课程，到对老师教授的内容、上课环境等提出意见建议，在社区里遇到问题、文明城市创建中发现问题，志愿者们都会主动跟社区沟通，或者自己协商解决，打造了居民共建共治、文明共享的新局面。

截至目前，福海街道共有注册志愿者11433名。他们遍布辖区各个角落，清理卫生死角、进行文明劝导、入户宣传创文、参与社区活动，为辖区创建文明城市带来了新气象，形成广泛动员、共同参与、全力支持创建的良好氛围，在创建文明城市中发挥了强大的作用。（记者姚丹苹 实习生杨佳佳报道）