孩子游戏充值近万 警方帮忙全额追回

近日，峨山县公安局小街派出所民警、辅警及时帮助家长将孩子充值到网络游戏平台上的9400多元现金追回，孩子家长特意到派出所表示感谢。

4月18日，小街派出所民警接到辖区群众的电话求助称，孩子在玩手机游戏时，将家里银行卡上的存款充值到了网络游戏平台上，请求民警帮忙想办法追回。

民警一面安抚家长焦急的情绪，一面向其详细了解情况。原来，普某的儿子（13岁）近段时间使用妈妈的手机上网课，由于正处于农忙季节，父母没时间陪着孩子，孩子就偷偷玩起了手机游戏。

之后，孩子偷偷用家长绑定在手机上的银行卡在网络游戏平台上充值，购买了游戏装备和皮肤。

待母亲发现时，孩子已为游戏账号充值了9400多元，这可不是个 小数目，焦急万分的父母急忙到派出所寻求帮助。

为尽快帮助群众追回钱款，小街派出所民警、辅警通过互联网了解了退款的相关条件，在得知未成年人游戏充值经过审核后一般是可以退款的消息后，孩子父母眼里燃起了希望。派出所辅警小旃比较熟悉平台操作，多次与游戏公司电话联系，帮助夫妻俩提交各类申诉资料，通过沟通协商，夫妻俩终于收到了游戏公司退回的9400多元充值款。

小街派出所努力践行“新五小工程”，从群众的小事入手，真心实意为民办实事解难题。今年以来，小街派出所共帮助3个家庭挽回了孩子在网络游戏充值上的经济损失，累计挽回损失12472元。 （王娟）