云南电网公司推动实现电费催收数字化

自去年年底智能交费业务正式上线以来，云南电网公司基于云计算架构创新搭建的智能交费支撑平台，大幅提升了全省电费测算效率，全省1560万用户在2小时内即可完成算费比对，数据处理和计算能力达到国内一流水平。截至7月7日，云南电网已拥有智能交费用户264万户，覆盖率达到16.3%。

据了解，2019年6月起，云南电网紧紧依托数字南网建设的背景，在“两覆盖”的基础上，全面深化计量数据应用，启动了智能交费系统建设及业务规范编制。2019年12月，智能交费业务正式上线，实现用户远程抄表、电费测算、催&费预警、欠费停电、自动复电的全过程自动化、智能化技术支撑。同时，通过系统的余额自动预警、欠费自动停电、交费实时复电，实现了电费自然回收。

业务上线以来，云南电网多措并举、群策群力，在全省范围扎实推广智能交费。一方面开发线上签约、智能用电功能，为客户提供“自主用电管理”增值服务；另一方面加强政企联系，累计11个地市37个县取得政府支撑性文件，为智能交费推广提供坚实保障。目前，云南电网智能交费用户覆盖率达到16.3%，其中，楚雄供电局智能交费用户覆盖率79%，丽江供电局智能交费用户覆盖率58%。

智能交费的推广，切实缓解了困扰基层员工多年的催费难、收费难、解释难的“心头病”，提升了供电供电企业电费回收率。下一步，云南电网还将加大智能交费业务推广力度，年内完成低压智能交费覆盖率不低于30%。同时，针对高欠费风险大用户，将继续完善系统支撑，实现业务联动，推动高压智能交费业务上线，真正推进营销业务数字化转型。（据云南电网 杨铮宇、马莎）