自2018年全國各級新稅務機構統一挂牌以來，雲南省紅河州稅務部門准確把握“事合、人合、力合、心合”的“四合”理念，以深化征管改革為動力不斷推進征管方式優化升級，以真心真情真意稅費服務換來了納稅人、繳費人“好口碑”。

融合資源輔政策：“更簡單了”

四年來，隨著互聯網科技的快速發展，紅河州稅務部門應勢而為，以不斷提高企業和群眾辦稅繳費的便利程度為目標，聚力打造“移動互聯+人工智能+線上線下”的服務模式。

“稅歲有阿金”網絡直播間是金平縣稅務局打造的線上直播平台，稅收管理員變身“稅務主播”，定期直播近期熱點稅費政策。同時，依托稅收大數據平台搭建納稅人的個性化稅收需求“標簽”數據庫，將稅費政策推送至符合條件的納稅人，實現了精准“滴灌”、靶向輔導。

“我們隻要看‘阿金’直播就可以現場提問和遠程辦理業務，不僅減少了我們的出行時間和成本，還讓稅費政策變得更簡單易懂了。”金平大寨村某批發負責人楊洪喜說道。

整合流程辦業務：“更高效了”

機構合並以來，紅河州稅務部門以智慧服務、精細服務為抓手，實施“十百千萬”工程，十家小微企業服務示范廳、百家小微企業建賬援助公益行動、千家小微企業“銀稅互動”專屬平台、萬家小微企業志願服務行動工程，鼓勵各地稅務局結合地域特點，推出具有當地特色的服務舉措，助力市場主體行穩致遠、健康發展。

雲南自貿試驗區紅河片區位於紅河州河口縣境內，當地稅務部門深刻把握自貿時代新發展要求，積極開展業務整合，對辦理頻次高、咨詢次數多的碎片化業務進行流程再造，集成為“一窗通辦”事項，讓業務“單口進出”，“多件事”變為“一件事”。

作為本土老牌進出口貿易企業，河口某進出口有限公司見証了稅務服務的發展，負責人劉女士說道：“以前申報納稅需要來回跑，后來到一個窗口就辦完所有事，而現在足不出戶就可直接辦，流程越來越簡單了。”

聯合技術助經營：“更方便了”

近年來，紅河州稅務部門積極統籌稅收發展與征管改革，搶抓數字機遇，創新數字化運用舉措，探索為納稅人繳費人提供主動、精准、便捷、智能的稅收管理服務。利用區塊鏈技術助推全州特色農業發展，是紅河州稅務部門“數字化”推進征管改革發展的又一具體實招。

“剛在店裡買了些茶葉，立馬就可以開具電子發票，不怕丟也不怕忘，操作起來也很方便。”在綠春縣某電子商務土特產店購買茶葉的消費者說道。

據了解，綠春縣稅務部門立足縣域生態資源優勢，以紅米線、茶葉、蜂蜜以及特色農產品種植養殖為試點，全面推行電子發票。相較於之前的傳統紙質發票，電子發票簡化了發票管理流程，消費者一次掃碼即可完成付款和開票。

聚合數據減負擔：“更暖心了”

四年來，紅河州稅務部門以確保納稅人、繳費人快享政策紅利為目標，積極融入地方發展大盤子，相繼建立了稅務與多方部門的協作機制，打破信息壁壘，夯實共治基礎，進一步助企紓困解難、提振市場主體信心。

“銀稅互動”是紅河州稅務部門與金融機構聯合探索推出的助企紓困創新舉措，將納稅信用等級轉化為融資信用，把納稅信用為A、B、M的中小微企業納入“銀稅互動”受惠范圍，著力解決誠信中小微企業的融資難題。

“憑借良好的納稅信用等級，我們獲得了25萬元的信用貸款，我們有信心發展得更好。”蒙自某廣告有限公司在當地稅務部門的宣傳輔導下，成功實現以信換貸。公司法定代表人陸立表示，“銀稅互動”工作機制是幫助小微企業穩定發展的暖心“推進器”。

紅河州稅務部門將繼續認真貫徹落實中辦、國辦印發《關於進一步深化稅收征管改革的意見》，運用“四合”優勢，辦好惠企利民實事，持續提升納稅人繳費人獲得感。（樊響）

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