大庄供電所員工開展用電隱患排查。恭倩玉攝

近年來，雲南省曲靖市馬龍區憑借獨特氣候資源優勢和多年的持續發展，花卉產業躋身全省前列。2021年，該區種植花卉2.75萬畝，其中鮮切花6825畝、食用藥用花卉6255畝、工業用花卉13065畝，實現綜合產值5.2億元。

南方電網曲靖馬龍供電局圍繞馬龍區特色花卉產業發展實際，推行“三零三省四辦”改革措施讓客戶獲得“便利、實惠”。依托互聯網服務渠道，實現客戶辦電“零上門”，多渠道宣傳營商環境，提升客戶“獲得電力”感知度。在2020年互聯網業務比例不低於98%的目標值上，2021年馬龍區互聯網業務比例達到100%，實現群眾不用到營業廳就可以實現用電，企業不到營業廳即可完成用電報裝。精簡辦電環節，實現客戶辦電“零審批”，取消客戶工程圖紙審核及中間檢查等環節。優化業擴投資界面延伸，降低客戶用電成本，實現小微客戶辦電“零投資”。2021年低壓業擴配套項目完成戶數1559戶，總投資金額838.78萬元。

服務群眾零距離，客戶用電更放心

為保障特色花卉產業發展，3月23日，大庄供電所初級配電運維搶修工伍建才、邱輔余、楊榮信一行人帶上安全工器具，來到了馬龍區大庄鄉花卉種植戶伏洪林家的花卉種植大棚，檢查安全用電隱患，並將巡檢情況詳細記錄在記事本上。

大庄供電所大庄集鎮1號變由初級配電運維搶修工伍建才負責，雖然網格區域內的用電線路和設備沒有出現太多問題，但由於今年春耕農忙，氣候變化較快，他擔心大棚的用電會出問題，幾乎沒閑下來過，每隔一段時間他就要到花卉大棚轉一圈才放心。伏洪林的溫室大棚裡種植的是多個品種的康乃馨，這種花對溫度和濕度的要求很高，為保持大棚的灌溉系統正常運行，給大棚的供電質量提出了很高的要求。“加強隱患排查，是為了保障大棚安全可靠供電。花卉長得好，才能及時准確投放市場，才能賣個好價錢啊。”伍建才邊檢查大棚內用電設備邊說。

種植戶楊存輝說：“我們的大棚灌溉每周都需要用電，大庄供電所的伍師傅工作特別認真負責，時常過來檢查我們的用電設備是否運行正常，還會和我們宣傳安全用電知識，有了電力部門的支持，不僅解決了大庄鄉上百人的就業問題，還保障了花卉大棚產能穩定。”

2022年以來，馬龍供電局大庄供電所積極組織員工對網格內客戶開展用電安全隱患排查，了解花農生產用電設備運行情況，及時處理用電故障，累計為客戶開展用電檢查5次，消除隱患5處。

及時跟進保用電，產業發展有保障

除了保障個體花農大棚種植的用電需求外，馬龍供電局認真做好大型花卉企業的保供電。4月14日，馬龍供電局月望供電所配電管理專責普榮和羅平人才雙向交流高級配電運維搶修工鄭煜來到位於曲靖市馬龍區月望鄉的愛必達園藝花卉基地，開展用電設備檢查及客戶走訪工作，為客戶排查用電安全隱患，幫助他們解決用電難題。該園區負責人李軍表示：“你們的服務真是到位，不論刮風下雨，每月都來幫我查看用電設備，排查問題，真的非常感謝！”

馬龍某園藝科技有限公司選址於曲靖市馬龍區月望鄉尋達村，年產鮮切花8000萬支、盆花3600萬盆，實現產值5.2億元。走進園區，隨處可見溫度探頭、智能電動天窗、智能補光設備，一系列的高科技設備加持，讓基地的鮮花品質過硬，鮮花通過網絡銷售遍布全國各地。而這些高科技設備的穩定運行離不開電力的保障。

李軍介紹說：“自2017年投產以來，供電部門的工作讓我們很滿意，很多工作都超出了我們的預期。基地建立之初，需要安裝一台容量1250千伏安的變壓器，申請提交沒幾天，供電局就派人來了，在最短的時間內安裝投運。五年多時間裡，幾乎沒發生過停電的情況，日常生產中如遇到用電問題，打個電話到供電所，很快就能得到解決。供電局的師傅們幫我解決了后顧之憂，供電服務好、電力供應足，我們才可以放心搞生產。”

可靠穩定的電能供應支撐起了一方產業。如今，在馬龍區花卉龍頭企業有5家，為保障大型花卉基地的電力供應，馬龍供電局組織轄區內供電所定期上門幫基地排查線路設備安全隱患，一旦基地有用電問題，供電員工隨叫隨到，及時響應。

據介紹，馬龍供電局將持續提升服務，不斷豐富服務載體，創新服務手段，努力提升人民群眾的幸福感、獲得感、歸屬感。同時開展好宣傳和走訪，全面提升用電客戶用電體驗和優質服務水平，進一步推動優化電力營商環境各項舉措落到實處。（周楠、恭倩玉、母镕璟、萬烜南）

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