為切實將黨史學習教育和政法隊伍教育整頓學習轉化為實踐成果，玉溪澄江警方堅持以民意導向為基點，積極當好“五大員”，助推“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，加快推進市域社會治理現代化，建設更高水平的平安澄江。

構建聯調機制 當好“調解員”

調解群眾的矛盾糾紛，需要各部門聯合行動。不久前，澄江市九村鎮東山村委會鍋底塘村耿式兄弟因為宅基地分配問題，矛盾升級。九村派出所得知該情況后，積極協調鎮規劃中心、鎮綜治辦和東山村委會，主動上門幫耿式兄弟解決宅基地劃界問題，調解小組人員通過法律宣傳與政策講解，動情、曉理、明法，兄弟二人最終冰釋前嫌。

近年來，澄江市公安局深入踐行新時代“楓橋經驗”，積極構建“風險聯排、矛盾聯調、問題聯治”的基層治理新體系，會同安監、綜治、市場監管等部門組織村（社區）干部、“紅袖標”志願者等群防群治力量，定期不定期召開碰頭會，收集民情、傳遞民意，共同解決廣大人民群眾“急難愁盼”問題。借助“百警進千萬家”“黨員服務雙報到”活動開展，組織民警走村入戶全面排查糾紛隱患，協助社區、村兩委現場調解各類糾紛，確保矛盾不升級，事態不擴大。2021年，共聯合調解矛盾糾紛606起，未發生民轉刑案（事）件。

民警組織“紅袖標”治安志願者開展法治宣傳。

開展“暖企”行動 當好“服務員”

2021年，澄江市被確立為第一批“雲南省智慧保安服務監管系統”試點城市。澄江市公安局加快推進系統運用，保障群眾在國家保安員証考試中實現自主報名、就近考試，有效解決此前紙質考試報名時間長、手續繁瑣、效率不高等問題，報名費用也大幅度降低，這一務實之舉受到群眾的歡迎。

澄江市公安局深入推進“暖企行”活動，主動向客運站、學校、醫院、重點企業等派駐警力，常態化與企事業單位共排、共商、共治風險隱患，變被動管理為主動服務，組織警力到轄區寄遞物流企業及各工地開展上門走訪服務，了解並幫助企業解決遇到的難題，指導完善內部安防機制、研究解決重點問題，切實提高企業安全防范自管自控能力。2021年，聯合企業召開聯席會議32場次，制作張貼防恐、防詐等專用海報1200余張，研究解決重點問題54個。

“點對點”服務 當好“辦事員”

2021年10月，澄江市看守所接到在押人員李某某因未辦理結婚登記手續，導致其3歲的孩子無法辦理落戶手續，影響就學。看守所堅持把教育改造和人文關懷相結合，為李某某開辟親子鑒定綠色通道，最終幫助李某某的孩子成功落戶。澄江市公安局在為群眾辦實事實踐活動中，採取“點對點”跟進的方式解決群眾困難，針對因身體不便難以前往現場辦理戶籍或者身份証業務的群眾，積極開展“送証下鄉，服務上門”活動﹔對因各種原因多年未落戶人員，在認真調查取証，收集相關資料后，積極協調社區警務部門盡快解決落戶問題﹔聯合志願者深入回訪孤寡老人、留守兒童、刑滿釋放人員，切實為他們解決生活困難。2021年，先后登門為47名失能人員辦理了戶籍業務，為6名十余年無戶口人員辦理了落戶手續，為10余名刑滿，釋放人員解決了再就業問題。

護校安園普法 當好“輔導員”

為確保校園安全，澄江市公安局積極組成“護學崗”，聯合校領導、安保干部、教職員工、治安志願者等力量在中小學、幼兒園上下學時段加強校園周邊治安環境管理，保護學生上下學安全。同時，在法定節假日、學校寒暑假之前，組織民警入校開展安全教育和法制教育，為各中小學校、幼兒園上好“法治教育第一課”，進行反詐、防盜、禁毒、消防、文明交通勸導等教育。2021年共組織召開法制教育課60余場次，發放宣傳資料6萬余份。

2021年6月，民警靳春偉了解到轄區有五名初中生長期輟學，學校多次勸返未果。靳春偉逐戶到學生家中走訪調查，根據每個孩子輟學的原因開展心理輔導，積極開展勸返復學工作，堅持不放棄任何一個孩子，最終，5名輟學中學生全部返校上課。

“是你給孩子和家庭帶來希望，真心感謝你！”一名孩子的家長握著靳春偉的手激動地說。

“大喇叭+騎行警務” 當好“宣傳員”

針對新型電信網絡詐騙發案量和損失金額“雙高”的實際，澄江市公安局依托“國家反詐中心”APP、澄江警方微信、微博、抖音、今日頭條等平台，線上線下齊發力，將宣傳觸角延伸到每一個村（社區）網格群、物業及行業協會群等社交網絡群中。針對轄區部分村庄偏遠、村民散居、街巷狹窄等情況，創造性使用“大喇叭+騎行警務”宣傳模式，沿街播放擴音喇叭，吸引村民聚集，集中講解典型案例，用身邊事教育身邊人﹔另一方面通過騎行警務精准入戶，一對一講解現實案例，堵漏洞，去盲點。全年，共進行反詐宣傳進村（社區）180余次，走街入戶4萬余戶，宣傳受眾達10萬余人，及時發現並通過電話、短信或其他方式進行勸阻，137人次免遭上當受騙。（黃華、段玲陟 文/圖）

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