把实事办到实处

“我家的营业执照可以去领了，真不知怎么感谢你们！”5月19日上午10点多，云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市烟草专卖局鸡街客户服务站客户经理苏菊，接到了一个语气有些激动的电话。

来电人名叫张云，她口中的营业执照一事，要从几天前说起。

5月15日，在个旧市烟草专卖局鸡街专卖监督管理所和鸡街客户服务站的工作人员来到张云店里，在为她送来大伙儿自发捐款购买的大米和食用油的同时，了解其生活和经营中存在的困难。

张云今年52岁，人生很是坎坷：1岁半时发高烧打针，药没用对，导致双腿落下了残疾。2019年一天，张云的丈夫去医院看望做心脏搭桥手术的岳父，回家时遭遇车祸去世。

“前几天我去办营业执照延续手续，工作人员让我出具小店的房产证明，我上哪儿找！”见到鸡街专卖监督管理所和鸡街客户服务站的工作人员后，张云说出了这件让她寝食难安的事。

张云的小店位于个旧市大屯街道办一个小区内，“这个小店是当时厂里照顾我，同意我家建盖的。现在厂子早已倒闭，让我上哪儿开证明！”

父母年近古稀，儿子读大一，这个小店是张云一家的经济支柱，若是不能办理营业执照，小店的生意将受到很大影响。

“大姐，您安心经营，这个问题我们会尽快与相关部门协调。”得知张云的情况后，鸡街专卖监督管理所的工作人员边安抚张云激动的情绪，边对她说。

办实事，就要办到实处。接下来的时间里，鸡街专卖监督管理所的工作人员与相关部门进行了多次沟通，在政策允许范围内，为张云解决了实际困难。

“群众的困难，就是我们的困难。我们将始终牢记初心使命，以党史学习教育为契机，把实事办到实处。”个旧市烟草专卖局相关负责人说。（王婷）