要办事，更要办实事

当下，“我为群众办实事”实践活动正如火如荼开展，各地各单位俯下身，帮助群众解决了大量实际问题，赢得百姓的点赞和认可。但有少数单位和个人处于“清单列得好，事情也办了”的状态，拿出清单内容充实可靠，说起办事台账图文并茂，但深入了解就会发现其实只是避重就轻，或只是走马观花，这种敷衍了事的态度严重违背了“办实事”的基本原则，“我为群众办实事”，要办事，更要办实事。

“我为群众办实事”首先是办事。要深入调查研究，聚焦利民惠民项目，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式，深入基层群众、工作服务对象、生产一线、下属单位等，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，耐心倾听群众的烦心事、实地了解民生的需求需要、广泛听取群众的意见建议，力求找准查实基层和群众的“急难愁盼”问题，这样才能立足行业部门工作实际，结合系统岗位职能职责，确保“办事”有针对、有指向、有实效。

“我为群众办实事”其次是办实。要实事求是，力戒形式主义、官僚主义，防止把为群众办实事泛化为常规工作的堆砌、交差了事的应付；要直面困难，对群众反映强烈的、超出职能职责或承受能力的问题，要积极上下联动、多方协调，提出可行的解决办法及时逐级上报、盯紧落实；要敢于亮剑，对长期上访的、损害群众利益的，或是推进阻力大的，要有担当精神、斗争精神，按照政策要求、制度规定抓紧落实，千方百计维护好群众利益。广大党员要充分发挥先锋模范带头作用，用好权力搞好服务，切实把实事办实，把实事办好，用情用心用力解决困难问题，把实事办到群众心坎上。

“我为群众办实事”最后是常办事、常办实。要坚持紧紧依靠人民群众，做到需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价。对群众最新关注的、最为迫切的民生实事要常关注、常抓新，跟上形势发展、紧贴民生需求、回应群众呼声；对“办实事”过程上存在的不足和问题，要及时纠正、改进提高；要时时“回头看”、时时查缺补漏，把“办实事”作为长期性工作教育来抓，建立起长效工作机制。

“全心全意为人民服务”是我们党的根本宗旨，作为党员要把学习党史同总结经验、立足现实、推动工作结合起来，切实为“群众办实事”，为建党100周年讴歌献礼。（胡芳）