2名导游获游客点赞登昆明旅游红榜

　　来自昆明市文化和旅游局的消息显示，昆明市10家旅行社、2名导游登上4月昆明旅游红榜，13家涉旅企业被列入黑榜。

　　在红榜方面，10家旅行社因游客接待量排名前十并且当月无违法违规、无旅游投诉记录而登上红榜。市文化和旅游局将在社会宣传、品牌建设等方面给予其支持。导游余丽光、蒋蒂璇，因游客满意度高登上红榜。余丽光让游客感受到云南人民的淳朴善良热情，更让他们看到云南旅游从业人员的职业素养与职业操守。蒋蒂璇把云南最美丽的一面展现给游客，给他们留下了深刻的印象。

　　在黑榜方面，13家涉旅企业上榜。3家涉旅企业因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，被列入黑榜。10家旅行社同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上，被列入黑榜。

　　对被列入黑榜的涉旅企业，市文化和旅游局将加大监管力度，增加检查频次，督促其开展自查自纠，限期整改。（李思凡）