人保财险在滇建64个“温暖驿站”为出行护航

人保财险红河分公司“温暖驿站”工作人员为客户送上安全知识宣传单。麻文东摄

为持续开展人民保险“心服务”系列服务活动，全面升级理赔“心服务站”为“温暖驿站”，4月20日至5月6日，中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称人保财险云南省分公司）携手云南交警部门在全省共建64个“温暖驿站”，开展“人民保险心服务、温暖伴您欢乐行”活动。

此次活动结合广大客户“五一”期间返乡和游玩的出行需求，面向公司9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户开展线上线下“温暖驿站”、省心理赔旅途无忧等服务项目和温暖服务举措。据介绍，人保“温暖驿站”一如既往地以优质高效的服务，为出行客户保驾护航，让广大出行群众在春暖花开的旅途感受到有温度的保险服务。

人保财险丽江分公司在丽江西收费站启动“人民保险心服务，温暖伴您欢乐行”芯服务启动仪式。麻文东摄

    此次活动设立的64个“温暖驿站”中，有交警进驻的“温暖驿站”47个，“两站两员”站点13个。期间，人保财险云南省分公司理赔线共投入309人次参与本次活动，共服务人保客户1874人次，非公司客户556人次，理赔总案件1534个，完成客户咨询1173次，“警保联动快处快赔”处理案件486个，“温暖驿站”中提供车驾管服务15次；提供线下一站式服务403次，提供线上一站式服务223次，提供线上线下一站式服务453次；设置车辆免费检测点73个，提供爱车智能体检服务34次，提供维修服务保养12次。各驿站根据情况配备了口罩、消毒液、饮用水等防疫物资。

人保财险云南省分公司相关负责人表示，开展“心服务”活动，旨在切实落实 “卓越保险战略”部署和深入开展“温暖工程”建设要求，真正做“有温度”的人民保险。（麻文东）