三大关键词解读云南旅游“五一”成绩单

　　“五一”假期，云南旅游市场安全有序，文旅行业恢复强劲。从以下三大关键词，可以解读这个旅游大省的“五一”假期成绩单。

　　关键词一：30天无理由退货

　　“五一”假期，来自浙江的游客陆女士在云南省游客退货中心昆明长水国际机场服务点体验了一次“30天无理由退货”。在工作人员协助下，她将前两天在大理购买的一个银手镯成功退掉了。

　　“当时很喜欢这个银手镯，可回到酒店又有点后悔，正好收到云南‘30天无理由退货’的短信提示，就想着能不能退，没想到申请后很快就受理了。”陆女士说。

“30天无理由退货”宣传页面。云南省文旅厅供图

　　“这项政策很好！”在服务点意见簿上，游客纷纷留言点赞“30天无理由退货”政策。昆明市游客购物退货监理中心数据显示，5月1日至5日，该中心共受理退货申请30余起，退款金额超20万元。

　　假期前夕，云南省文旅厅厅长曾艳携16个州市文旅局局长郑重承诺：任何一位游客，在云南旅游购物30天无理由退货。

　　云南自2019年5月起推行游客购物“30天无理由退货”。目前，全省16个州（市）和旅游重点县（市、区）设立123个游客购物退货监理中心，并在15个机场和主要高铁（火车）站等地规范设立130个“云南省游客退货中心服务点”。同时，开通“我要退货”功能，畅通线上退货渠道。

　　关键词二：再现“人从众”

　　这个“五一”，丽江古城的讲解员牛庆生有点忙。她感慨道：“曾经的‘人从众’又回来了。”

　　5月3日晚10时许，丽江古城景区瞬时游客人数达7万多人。按照人流量管控预案要求，该景区即刻启动三级预警，采取暂停游客接待、启动导引屏等应急措施，并对游客进行及时疏导和分流。

5月1日，游客在昆明朱德旧居纪念馆拍照留念。新华社记者江文耀摄

　　“五一”期间，大理、西双版纳等地部分热门景区同样发布了客流预警。旅游从业者表示，久违的热闹景象终于回来了。为了更好服务游客，他们必须不折不扣地落实好疫情防控相关要求。

　　“我们全程提醒游客佩戴好口罩，很多景区在出入口还增派了志愿者，共同目的就是让游客更安心。”昆明导游孙昆荣说。

　　曾艳说，为保障假日期间云南旅游市场安全有序，全省A级旅游景区景点等游客聚集场所抓实抓细“限量、预约、错峰”措施，合理设置游客接待上限，多措并举做好疫情防控工作。

　　数据显示，“五一”期间，云南共接待游客1783.8万人次，实现旅游收入128.6亿元，分别恢复至2019年同期日均水平的119.7%和122.7%。

　　“人从众”背后，是旅游大省复苏势头强劲的表现。随着疫情防控持续向好，云南旅游景区接待量呈快速增长态势。“五一”期间，全省4A级及以上旅游景区共接待游客345万人次，同比增长88.92%。

　　关键词三：乡村旅游热度高

　　走进景亢村，远远地就能闻到一股浓郁的咖啡香。村子里有一家咖啡馆，老板艾芒正在为游客冲泡刚磨好的精品咖啡豆，让远道而来的朋友在这里尽享悠闲的午后时光。

　　景亢村位于临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族县沙河乡，原先只是一个偏远落后的寨子，近几年通过发力乡村旅游，一跃成为当地小有名气的“网红打卡点”。

4月28日，艾芒在咖啡馆收拾餐桌，准备迎客。新华社记者胡超摄

　　在北京工作的艾芒选择回到家乡创业，不仅领着村民种咖啡，还将一间废弃的牛棚改造成了咖啡馆。很多外地游客专程为了它而来，这也带动了村子里餐饮、民宿等业态的发展。

　　“这个小长假，我们村子里尤其热闹。”艾芒说，今年年初，临沧市通了高铁和高速，每逢节假日和周末，景亢村都会迎来昆明、上海等地的游客。

　　这几天，在享有“白族扎染之乡”美誉的大理市喜洲镇周城村，很多游客在染缸前不惜耗费数个小时，只为体验一把神奇的传统手工印染工艺。

　　“光5月1日当天，我们就接待了700多名游客。”璞真扎染博物馆负责人段树坤说。（严勇）