安宁政务服务“零距离” 上门办事暖人心

“主任，赶紧进来坐。您们帮我落实房子改造的事情还没有好好感谢呢！”昨日上午，安宁市温泉街道官庄村党总支书记、村委会主任施学林又一次来到罗永春家里，询问他的近况。刚到门口，就听见罗永春大声招呼。

罗永春身体状况极差，行动不便，经济来源较为单一。失独家庭加上夫妻二人经常看病就医，造成经济十分困难，一直没有能力对房屋进行改造修缮。去年6月的一个雨天，施学林在对邑尾里村小组地质灾害点进行检查的时候，路过罗永春家门口，看到罗永春正在艰难地用锄头清理房后的排水沟，就上前帮忙并询问相关情况。

通过深入交流，施学林得知，罗永春在政府兜底7.1万元、不足部分自筹的惠民政策下有建房愿望。回到村委会后，施学林立即组织召开村“两委”会议专题研究罗永春住房提升改造的事情。村“两委”统一思想后，针对罗永春行动不便的情况，主动上门收取住房提升改造所需材料，并与施工方联系上门测量，10个工作日将其住房提升改造申报材料全部送至温泉街道，罗永春如愿建房。

“我们夫妻二人走路都艰难，去村委会办点事都要走上半小时，哪还能逐级将建房的申请材料全部办完。现在你们上门办理，实在太方便了！”罗永春等施学林一坐下，就把心里感谢的话又说了一遍。村里人都知道，罗永春在新房建好后，经常对村委会的工作人员表达这份感谢。

罗永春享受到的便利，是安宁市推动政务服务下沉，实现服务“零距离”的具体案例之一。

安宁市政务服务局副局长周正波介绍，为解决群众到政府部门办事难、材料不全来回奔波的问题，安宁以群众需求为导向，着力减少办事群众来回奔波的时间和经济成本，按照“最多跑一次”改革精神，委托授权卫生健康、社保医保、民政优抚等63个政务服务事项向街道和村（社区）延伸，推动服务下沉，提供“零距离”贴心服务，让群众在家门口就能把事办好。安宁市各街道积极统筹推进上门服务工作，目前各项工作已初见成效。

同时，在安宁政务服务中心大厅积极推行预约服务、延时服务的便民措施。创新实施“周五入户工程”，将服务窗口“搬”到各村小组，与群众“零距离”办件和交流，真正做到了简化办事流程，减少办事成本和时间，让群众办事“跑路少、办得快”，提升了群众获得感和幸福感。（记者刘光平 赵书勇报道）

来源：《昆明日报》