加强消费者权益保护是广大保险消费者的热切期望，为确保客户权益得到有效保障，在遭遇保险事故后获得贴心的理赔服务，人保财险云南省分公司向出险客户推出了理赔服务电子监督卡功能。
春节前，市民杨先生驾车出行时不慎与其他车发生碰撞，为了不影响回家过年的计划，他通过“云南人保财险”公众号的服务监督卡功能对理算环节发起了服务催办。据介绍，催办任务一键直达具体经办人，并有专人负责跟踪督办。案件理算人员及时查询案件情况后向杨先生进行了反馈，并推进后续流程快速处理，顺利完成了保险理赔。
据悉，理赔结案后，杨先生对本次理赔服务给予了五星好评。（张洁）
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