外出就餐时,你被加收过餐具费、纸巾费吗?昨日,记者走访发现,不少市民都遇到过类似情况,结账时餐具费、纸巾费“自动”出现在账单上,因为钱不多,很多人都不在意。
“餐具都会收费,通常是1元到2元。”市民徐女士表示,在外就餐时,餐桌上都会放着餐具。有时菜单上会标注餐具需要收费,有时是结账时账单上才会有显示。
市民苏女士经常在外就餐,对餐具收费的情况已经习以为常。“除了餐具,很多餐馆还会加收纸巾费。大部分餐馆都会在桌上放一盒纸巾,费用在5元左右。不管用没用,账单上都会有这盒纸巾的费用。我们都是结账的时候,把桌上没拆过的纸巾拿去退了,让商家减去纸巾费。”苏女士说。
记者走访发现,不管是临街的小型餐馆,还是商场的连锁餐饮机构,大多都会收取餐具费。南屏街一家餐馆的负责人介绍,很多餐饮店没有消毒设备,也不具备餐具消毒的能力,餐具只能交由专业的清洁企业回收、清洁、消毒后,再配送到店里。“如果提供给消费者的餐具不收费,无形中会增加餐馆的运营成本。”该负责人说。
“消费者有自主选择权,经营者销售商品不得违背消费者的意愿搭售商品或是强制交易。餐馆如果只提供付费餐具,不管消费者需不需要收取纸巾费用,均属于强制消费,是违法的。”云南康思律师事务所合伙人赵健云律师介绍,《中华人民共和国食品安全法实施条例》第三十二条规定:餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗、消毒,不得使用未经清洗和消毒的餐具、饮具。根据法规,餐馆向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是用餐过程中的配套服务项目,同时也是经营者的法定义务和附随义务,不能因为餐具交由第三方公司消毒,就把消毒产生的费用转嫁到消费者身上。消费者遇到这种情况,应该保管好相关消费单据,并向当地监管部门反映,维护自身的合法权益。(张晓莉)
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