以消费者为中心 增强金融消费者获得感

3月15日至3月21日，浦发银行昆明分行将开展2021年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

浦发银行昆明分行在落实好疫情防控工作要求基础上，创新金融教育手段，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。以消费者为中心，优化金融知识普及方式，拓展教育宣传的广度和深度。

宣传周期间，浦发银行昆明分行通过在全辖营业网点户外LED显示屏、电子宣传屏滚动显示统一的宣传标语；充分运用营业网点的现场宣传环境，在电子宣传屏播放活动海报、摆放展架及宣传页、发放宣传资料等；开展“金融下午茶”“智能应用知识讲座”等活动，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，促进老年人融入智能时代。

聚焦“一老一少”，面向老年人、青少年及在校大学生等群体，开展进校园、进社区、进养老院、进老年大学路演、宣讲活动。加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力；加强校园贷典型案例宣传，积极倡导理性消费观念，促进年轻消费者提高风险保障意识，防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害。

结合大学生沉迷于“看直播、刷视频，贷款打赏主播”的社会热点，策划原创节目《小伙迷恋女主播，贷款疯狂刷礼物》，由浦发青年员工跨界出演，采用短视频、网络直播等方式宣传形式，引导大学生警惕一些机构或平台所谓“免息”“零利息”的片面宣传，引导大学生建立合理发挥借贷产品作用意识，树立负责任的借贷意识，不过度依赖借贷消费，更不要“以贷养贷”“多头借贷”，增强个人诚信意识，珍惜个人征信记录。

浦发银行昆明分行积极与社区合作探索共建共筑金融教育宣传基地，以社区为轴心，发挥社区区域平台优势，辐射管辖范围内居民小区、企业单位、商圈楼宇、社会组织等，宣传金融知识，传播“金融声音”，共享共促金融知识普及工作高质量发展。（赵玮玉）