云南文旅市场迎来“开门红”

新年伊始，玉溪市瀑布生态公园冬樱花绽放，吸引游人前来赏花观景。本报记者 杨峥 摄

 记者从云南省文化和旅游厅了解到，2021年元旦假期，全省共接待游客680.45万人次，较2019年元旦假期增长7.1%，实现旅游收入46.72亿元。随着省内外高铁线路不断增加、云南省文化旅游服务设施不断改善、各地旅游产品供给更加丰富多样，全省文化和旅游市场在2021年迎来“开门红”，呈现新气象。

旅游热点区域的热点效应凸显，元旦假期游客接待量全省排名前五的州（市）分别为昆明、红河、玉溪、文山、大理。传统旅游线路和主要景区景点旅游恢复势头较好。昆明、曲靖、楚雄、玉溪等城市周边家庭休闲度假游、城郊短途游需求旺盛。

文化旅游越来越受游客追捧，全省各地根据各自特色，按照“小型、分散、多样”原则精心组织的元旦文旅活动，成为吸引游客的重要旅游消费产品，演艺、非遗、“博物馆+旅游”产品受到欢迎。

新业态新产品成为旅行新模式，康养度假、户外运动、研学旅行、自驾露营等新业态新产品新项目更加受到旅游者喜爱，澄江化石地自然博物馆、寒武纪小镇欢乐大世界、抚仙湖海湾湿地公园等成为热门“打卡地”。

据省文旅厅介绍，今年元旦假期云南省文旅市场游客以自驾游、短期旅居为主，消费方式由组团租车观光游向自驾短期深度游转变，消费方向由景区景点转向乡村休闲。此外，精品酒店、半山酒店、精品民宿、特色餐饮旅游品质和服务大幅度提升，特色民居客栈、品牌酒店的入住率大大高于各类星级酒店，助推消费升级。

假日期间，省文旅厅以疫情防控、旅游安全、市场秩序为监管重点，严格执行24小时值班值守制度，协调指导各地及时做好查询咨询、投诉处理、退货受理和舆情处置等工作。据统计，1月1日零时至1月3日12时，全省共受理投诉114件，办结110件，办结率为96.5%。（记者 刘子语）