文山砚山“四字诀”全面深化“放管服”改革

近年来，云南省文山州砚山县认真贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”改革决策部署，全面落实“放管服”改革“六个一”行动，扎实推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作，以“广、快、录、便”“四字诀”，致力打造便民、亲民、利民的服务型政府，着力为群众解绊、为企业解绑，降低办事成本，优化营商环境。

广——城乡服务“最多跑一次”

砚山县按照做强县级、做实乡级、做活村级的政务服务平台工作思路，推进政务服务实体大厅与网上政务大厅融合发展，加快政务服务中心（站）建设步伐。

为提升和完善县级政务中心功能，该县回购园区15200平方米写字楼作为中心办公用房，致力于打造集行政审批、公共服务、政务公开、公共资源交易、中介服务、农村产权产易、双创孵化、智慧砚山“八位一体”的县级中心，预计2021年2月可搬迁入驻，投入使用后，将实现“一站式”审批和“只进一扇门”“最多跑一次”目标；坚持“守得住、能办事、便监督”的原则，实施乡村两级104个站点为民服务中心（站）标准化建设项目，其中实施新建站点58个（其中未完成建设5个）、改扩建站点27个、整合站点19个、暂缓建设14个，累计投入180.54万元配备办公桌椅、电脑、扫印机、高拍仪等设施设备，真正打通服务群众的“最后一公里”，实现群众办事“就近办”的服务。

快——网上服务“一张网”

砚山县全面加强一体化网上政务服务平台建设，按照政务服务事项“五级十二同”建设要求，完成本地化要素信息录入，全力推进一体化政务服务平台推广运用，强力推广运用“一部手机办事通”，扎实推进政务服务事项“一网通办、网上可办”。

目前，砚山县通过全省一体化平台承接配置发布政务服务事项1308项，实现“一门”进驻率100%、“一窗分类受理”率86.56%；二级及以上深度事项1233项，网上可办率95.94%；最多跑一次事项1308项，“最多跑一次”率达100%，通过政务服务系统受理办理业务153件。

录——监管事项“互联网+监管”

砚山县全面推进国家“互联网+监管”系统数据完善、云南省“互联网+监管+督查”工作门户试运行工作。完成国家监管平台监管事项目录认领、检查实施清单完善工作，推进监管行为数据录入。

目前，砚山各监管部门共完成监管事项认领937项，录入检查实施清单870项，完成率99.31% ；完成监管行为信息采集967条。

便——服务群众“一部手机办事通”

今年，砚山县采取多项举措，全力推进“一部手机办事通”宣传推广应用工作，通过《砚山融媒》微信公众平台和《好享砚山》等媒体平台播发了“一部手机办事通”申领电子社保卡、手机刷医保等新闻宣传信息；通过各级政务服务大厅、中心、站点等发放办事通宣传资料，张贴“二维码”；在重点领域开展“办事通”宣传推广力度，全面铺开教育系统、卫生系统“办事通”推广普及工作；各乡（镇）按照辖区总人口20%的年度目标任务完成实名注册，培训一批能指导群众下载安排使用“办事通”的干部队伍，引导群众通过“办事通”办理所需业务。截至目前，砚山县实名认证数81652人。（胡衡、王继武）