云南曲靖沾益区小康路上的智慧生活

2020年11月17日09:52  来源:人民网-云南频道
 

刷脸进小区、丢垃圾、借阅图书,智能查找停车位、自动缴费、预约办事等,这种便利、智慧的生活,已经来到云南省曲靖市沾益区市民身边。

近年来,沾益区坚持建设人民满意的服务型政府,推进全区治理体系和治理能力现代化,探索智慧城市建设之路,推动城市体系建设由人工化作业向数据化服务转变,经验型管理向专业化治理转变,因循守旧向智能高效转变,使城市管理、文化旅游、政务服务等高质量发展,打造智慧生活小城。

智能门禁:居住环境更安心

沾益区大为小区门口设置了一个小屏幕,这是9月建成使用的智能门禁系统。通常门禁系统都是以刷卡、密码锁为主,但在这个小区,业主只需用脸比对就能自动开门,大大提升了通行效率和通行体验。

“用卡的话,忘带或者遗失的时候比较麻烦。现在刷脸就能轻装出行,方便多了,还能有效防止不法分子乘虚而入,保证了我们的安全。”正在通过门禁的居民金女士说。丈夫何先生表示:“尤其今年疫情暴发,指纹、密码等都增加了人与人之间的接触,刷脸则减少了交叉感染的可能性。”

据了解,系统不仅在小区门口和单元楼采用了人脸识别技术,还在大门、车库等地设置了车牌识别系统,在识别过程中不受光线、模具、人像、视频等因素影响,实现了智慧管理与疫情防控相结合,技防与安防系统一体化,为安保人员减少工作量的同时,也能为公安部门提供办案依据,有效提升了居民安全感和满意度。

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智能垃圾桶:垃圾分类更热心

今年4月,在沾益区西平街道柴油机厂小区投放使用的智能分类垃圾桶,让垃圾分类成了人人践行的好习惯。

“真是好用!”小区院内,只见午后下楼扔垃圾的刘大爷站在黄色智能垃圾桶前,将脸对准摄像头片刻,舱门便自动开启,“现在扔个垃圾也这么先进,我喜欢刷脸开门,我老伴儿喜欢用卡,大家都觉得挺新鲜。”

据了解,该小区的黄色垃圾桶用于收集纸类、塑料、玻璃、金属等可回收垃圾,绿色和黑色则分别对应厨余垃圾、其他垃圾等不可回收的生活垃圾。箱体24小时开放,居民通过扫码或人脸识别即可投放垃圾,机器自动按照重量折算成积分,积分可在旁边的兑换机上换成生活用品。

居民唐先生表示:“垃圾分类大家都理解,关键是不知道怎么分类,现在有了这个大家伙,我们就明白了,还能通过垃圾分类换牙刷、洗衣粉等,我们都特别支持。”

不仅如此,当出现投放错误、垃圾满了等情况时,后台会自动报警,便于附近的环卫车辆及时作业,确保后续工作到位。通过分类投放、分类收集,该区实现了废品回收和资源循环利用,变废为宝,从而从根本上减少垃圾,让垃圾分类成为文明新风尚。

智慧停车:车辆停泊更舒心

与朋友聚餐,不知道饭店附近有没有停车位,花10分钟才找到一个停车位;用餐后去开车,排队缴费再花10分钟……这样令人叫苦不迭的经历,正逐渐远离沾益区市民。

这要归功于该区7月落地的智慧停车管理系统——“曲靖停车”APP。通过APP,市民就能实时查询车位信息、一键导航,并实现无感支付。

清晨的小河底农贸市场,一排排汽车沿路边停在泊位里,进出的车辆络绎不绝,却丝毫不见混乱。前来买菜的赵女士说:“附近哪里有车位,哪条路堵,我都能随时了解,再也不会出现以前‘开车十分钟,停车半小时’的现象了。”

点开APP中的地图模板,输入任意地点,屏幕上的地图即显示着所在位置、附近的停车点,以及每个停车场的剩余车位数、具体路线、收费标准等信息,去除人工成本的同时,更给车主带来了省时、高效的停车体验。

据悉,该系统录入了城区近2000个停车泊位的信息,涵盖了停车包月、无感支付、优惠信息等服务,既缓解了“行车堵、停车难、管理乱”的问题,也提高了车位的周转率和使用率,还为政府交通空间规划、交警违章治理、公安技侦等提供了平台支撑和数据支持。

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智慧书屋:阅读体验更随心

“我特别喜欢这里的科技感,之前只在网上见过,今天同学带我体验了一次,扫码进门,自助借书,科技的力量太强大了。”经过简单的操作就能借到心爱的图书,这让第一次体验智慧书屋的海峰中学刘同学感到意外和新奇,“书籍种类不少,装修得也雅致,是一个能静下心来看书的好地方。”

她所说的是沾益区“24小时智慧书屋”,这是近年来该区响应“倡导全民阅读,建设书香社会”号召建成的公益性文化项目。为方便市民阅读,提高使用率,项目选址在城区中心的玉林广场,依托RFID技术,实现24小时全开放,使无人图书馆变成了现实。

按照“绿色环保可持续、简约创新高品位”的设计理念,书屋采用可移动的模块化装置,安装了智能化的安防、灯光、通风系统,打造了集文化、学术、社交、休闲、体验为一体的阅读空间。市民在茶余饭后,凭身份证或扫码进门,就可享受数字报刊杂志免费阅读、实体图书借阅售卖等便捷化的阅读管家服务。优质的阅读体验,浓浓的书香味,引来了各地市民纷纷打卡。

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智慧政务:办事服务更暖心

文昌社区的商户高女士一大早就来到了沾益区政务服务中心,提交材料、审核、签字、办结,不到10分钟就拿到了营业执照和经营许可证。因为提前在“一部手机办事通”APP上申请过,高女士在现场办理起来就很简单。

近年以来,该区以“互联网+政务服务”为突破口,依托省政府建成的“一部手机办事通”政务服务平台,囊括公安、住建、司法、税务、医保、人社、民政等多个部门24个主题、524项网办业务,完成全流程、套餐式集成服务,并持续优化升级。居民用手机就能办理相关业务,实现“一网通办”“掌上办”“指尖办”。

“群众和企业按照手机指示,就能提前了解办事流程和需要提供的材料,同时还可以办理便民缴费、对接政务专递,最大限度精简程序、减少环节、缩短时限。我们提供‘保姆式’服务,他们才能省心专注发展。”沾益区政务服务管理局局长梅映炜介绍道。

平台在清晰展示办事流程图的同时,还提供规范表格、填写说明、示范文本下载服务,按照“同一事项、同一标准、同一编码”的录入标准,实现相同事项无差别、均等化、同待遇办理,真正让居民和企业“少跑腿、好办事、不添堵”。

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智慧城管:城市管理更精心

走进沾益区“智慧城管”指挥中心,大屏幕上街道车水马龙却井然有序,这得益于该区自主开发的涵盖城市管理、市场监管、环保、安全生产等26个部门、215个网格的“智慧城管”APP。

说起“智慧城管”的好处,区城市综合管理局局长吴永飞娓娓道来。一方面,信息采集员随身佩戴4G执法记录仪、手持终端装备,在线上传图文、上报问题至指挥中心,由平台分派给责任部门进行处置,处置结果同步反馈。另一方面,广大市民可通过“美丽沾益”微信公众号或拨打12319举报电话,及时反馈问题线索,实现发现、交办、整改问题流程一体化的治理模式。通过分析研判实时动态数据,大屏上就能呈现城市管理多发问题、易发区域、高发时段情况,形成“一图览全城、一图连万家”的执法监管网。

利用平台,该区有了“全民城管队伍”,以精准“找茬”促进“大城细管”,从细枝末节提升城市颜值。“过去发现问题,要查官网、查热线、再拨电话,很多人嫌麻烦就算了。现在只要打开微信,后台就会自动定位,还能上传图片和录音,处理反馈也更及时,效果立竿见影。”居民夏先生边说边拿着手机演示,不到半分钟,就找到了“问题上报”入口。

平台不仅缩减了办事成本,还降低了入门门槛——即使是上了年纪的人,只要会用手机,也可以和年轻人一样轻松享受便利。每天晚上到玉林广场散步已成了张爷爷的习惯:“以前环境太差了,我们想管管不了,后来儿子告诉我,只要打12319就能举报。之前我看到有人躺在草坪上休息就试着举报了,结果不到一刻钟,城管就来处理了……要我说,这个平台是实实在在为老百姓干事的好平台!”

截至目前,智慧停车累计服务50余万人次,每月节省人力成本近4万元;智慧书屋累计服务35782人次;智慧政务累计办理事项13661件次,节省行政经费30余万元;智慧旅游累计服务超千万人次,珠江源景区点击量达80多万人次;智慧城管累计服务20万余人次,办理事项12万余件次,节省经费2亿余元。

随着一个个智慧场景的运用,沾益区筑牢了城市智慧“底座”,全面提升了智慧化的城市治理水平和民生服务能力。眼下,这些“有心”的工程举措,为沾益群众小康生活增添幸福“砝码”的同时,也让他们体验到了智慧“心”生活。(扶艳)

(责编:徐前、朱红霞)

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