昆明西山警方多举措促队伍管理规范化

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近年来，昆明市公安局西山分局在加强派出所基层基础工作中，持续有力推进队伍管理、业务建设，以“治庸懒、强担当、树新风”主题实践为有力抓手，坚持政治建警、全面从严治警。

工作中，该分局着眼细处、着手显处、着实措施，找准难点、痛点、堵点，对症下药、整改提升，撬动公安派出所管理规范化、精细化转型，打造细致、精致、极致的管理模式，实现民警政治思想觉悟显著提高，队伍向心力、凝聚力、战斗力不断增强，队伍规范化建设呈现蒸蒸日上、后劲十足的良好发展势头。

制度管人，规范精细找准提档升级的切入口

派出所是公安机关的前沿阵地，工作质效直接决定了公安机关开展平安建设的能力水平。西山公安分局拿出执行力、亮出战斗力，进一步创新窗口服务管理工作模式，不断优化提升服务效能。

金家河派出所通过对标研究、对照检查和上级点、下级提、群众评等方式，认真分析群众不满意、执法不规范等实际问题，全面查找思想、能力、作风等方面存在的“庸”，深入剖析总结出窗口是派出所服务群众的“最前线”，执法办案区是派出所执法规范化建设的核心区，值班室、勤务指挥室是彰显派出所形象、展示战斗力的重要堡垒阵地。

派出所将上述部位列为整治整改的重点，创新制定施行“四个部位手机上墙”机制等涉及执法办案、服务管理、内务管理方案的9个制度规范，不断优化提升服务效能，切实以“小细节”推动“大满意”。

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精准发力，规范集成拧紧监督管理的总开关

金家河派出所结合工作实际，采取“量体裁衣”的方式，实地测量手机架摆放的最佳位置、需要的长度宽度，在值班室、户籍窗口、勤务指挥室、执法办案区等部位安装，确保在岗民警、辅警手机一律上架。

同时，建立由派出所主要领导、分管领导、值班领导、不定期视频巡查等四重监督模式，针对违反手机上架制度的民警、辅警按照积分管理规定进行扣分，实行每周一通报、每月一排名，对排名靠后的民警、辅警开展提醒谈话并与个人年终考核、评优选先挂钩。

“四个部位手机上墙”机制运行以来，派出所对违反规定的10人开展提醒谈话，6人进行扣分管理，以强有力的制度保障，杜绝值守窗口、办案区、勤务指挥室的民警、辅警出现玩手机、工作不在状态、服务态度差、工作效率低下等情况。

心无旁骛，管服并重指明民意警务的风向标

金家河派出所始终坚持“人民至上、执法为民、心系群众”的工作理念，树牢“热情、高效、创新、服务”观念，提升为民服务工作水平，展示公安机关良好形象。

“四个部位手机上墙”管理机制的出台，让民警专心致志受理群众的咨询和求助，准确、耐心、细致、文明地做好答复，让群众感受到党和政府的温暖、体验到公安工作的贴心。

同时，着力提升民警辅警业务素质，有效推动派出所队伍管理、进一步加强打防管控和服务群众能力。队伍干事创业、创先争优体系日趋成型，成功实现四“零”工作目标，即：队伍零违纪、接待群众零投诉、服务工作零距离、警情处置零差错。

小举措发挥大作为，小细节推动大满意。多年来，西山公安深刻认识加强派出所基层基础工作的重要性、必要性、紧迫性。按照昆明市公安局统一安排部署，提升政治站位，立足党建引领，以点带面，围绕主题实践、“三个规定”回头看和“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，在创新管理上下功夫，助推基层基础工作再上新台阶。现“四个部位手机上墙”管理机制已在西山公安分局全面推广执行。

西山公安始终以全心全意服务人民为核心，以问题为导向，以改革为突破，以创新为驱动，积极探索新思路、新办法、新举措，主动回应人民群众的新期盼、新要求，切实提高服务水平和质量。把派出所基层基础工作摆在更加突出的位置，加强派出所整治提升，围绕规范化、精细化建设绵绵用力、久久为功，筑牢固本强基工程，为实现昆明公安工作跨越发展奠定坚实基础。（肖金芳）