云南西双版纳州公安机关：小事不小 重在办好

一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。自“治庸懒、强担当、树新风”主题实践开展以来，云南省西双版纳州公安机关基层派出所立足辖区实际，不断探索，创造性的推出一系列“小举措”，破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康，让民警越来越成为人民群众的“贴心人”。

“破小案”，提升群众安全感

西双版纳州公安机关将易发多发的“民生小案”作为攻坚重点，特别针对盗抢骗、寻衅滋事、打架斗殴以及黄赌毒等可防性案件和多发性案件，加大发现受理、侦办打击、回访反馈等工作力度。景洪市公安局黎明派出所成立“快侦小分队”，在快侦快破、快追快治方面成效明显。2020年1月8日，黎明派出所辖区发生一起手机盗窃案，在接处警警员正常受立案过程中，快侦小分队通过同步介入，距发案仅18小时便成功完成了抓人、侦办、追赃、发还等程序，快速为群众挽回损失。针对摩托车、电瓶车盗窃案件存在作案容易、防范难，销赃容易、追赃难等特点，勐腊县公安局于2017年11月16日引进 “铠甲卫士”，自投入使用以来，有效控制了摩托车被盗案高发态势，2018年“两车”盗窃案下降68.7%，2019年同比2018年又下降24.5%。景洪市公安局勐养派出所则以辖区视频监控为依托，充分运用“互联网+”新型社区警务工作模式，快侦快破摩托车盗窃案。

“办小事”，做实民生警务

西双版纳州公安机关树立“工作有缓急，事件无大小，群众的心头小事就是民警眼中大事”的工作导向，办好与广大人民群众切身利益息息相关的户籍业务等“小事”。景洪市公安局以构建和谐警民关系为切入点，将“一村一辅警”作为服务窗口的前沿阵地，推出辅警“上门办证”“送证到家”便民措施，主动问需服务，主动上门入户为群众办证、送证。勐海县公安局勐阿派出所推行“流动户籍室”“驻卫生院户籍点”“户籍快员”“户籍业务微信群”等窗口延伸服务工作，切实向服务型警营转变，工作期间破获系列盗窃街头小卖部案件5起，为老弱群体上门办理户籍业务143项，走访帮扶孤寡老人、困难儿童等139人次。景洪市公安局交警大队依托边境车辆整治工作，在开展入户摸排的同时，对可以办理落户手续的车辆统一收集档案，办理落户，不断延伸车驾管便民利民服务触角。勐海县公安局交警大队开展“周末移动车管所”活动，组织警力利用周末入村开展“流动车管所”上门服务。

“解小忧”，及时化解风险隐患

西双版纳州公安机关树立“责任有分工，隐患无大小，及时发现处理影响社会稳定的各类风险隐患”的工作导向。密切关注家庭邻里矛盾等影响人民群众安全感满意度的问题，依托多元化解机制，做到“发现在小、化解在早”，在“解小忧”中实现基层社会治理的深度延伸。景洪市公安局打造傣乡版“一村一警”警务工作模式，充分发挥驻村辅警熟人熟地优势，开展先期处置和矛盾纠纷调解，有效解决派出所离案发地较远，不能及时化解矛盾纠纷的问题。在驻村辅警的组织下，村干部及治保力量还组建起了义务巡逻队、义务消防队和义务调解队，白天在村寨开展走访、服务群众、收集社情民意；晚上开展巡逻防控，及时消除安全隐患。此外，景洪市公安局还推出“114移车服务平台”，平台服务2年以来，移车成功率达80.26%，分析移车求助数据，帮助小区优化停车位设置80个，大大减少了群众停车引发的矛盾纠纷。勐海县公安局勐阿派出所联合司法所等综合治理部门建立联调联排工作机制，驱动警务助理、专职调解员力量，开展“流动警民调解室”入村入户调解工作，年均可排查化解矛盾纠纷约200起。

“帮小忙”，从细微处暖民心

西双版纳州公安机关树立“警务有边界，民需无大小，帮小忙得民心”的工作导向。积极开展访贫问苦、帮老扶弱等活动，浓厚警民鱼水情。4月8日14时许，群众易某背着破烂的行李袋，来到勐腊县公安局城镇派出所寻求帮助，原来，易某家住四川省金堂县，现家中80多岁的母亲身体病情恶化，易某想返乡探望母亲，但因在外漂泊20多年，靠打零工为生，未办理过二代身份证，无法购买返乡车票。民警核实其身份信息后，立即开具身份证明，并帮他将行李袋破烂处粘牢，将他送到车站。购买车票时民警发现易某现金不够，便主动“自掏腰包”，垫付部分车票钱，易某含着泪水说道：“真的太感谢你了，谢谢警察同志。”

“助小康”，提升群众获得感

西双版纳州公安机关树立“权益无大小，保障无先后，回应民所盼，助力奔小康”的工作导向。主动服务脱贫攻坚、乡村振兴等战略，不断提升民警新时代“面对面、键对键”群众工作能力，依托“互联网+”等手段和载体，使“放管服”举措在基层落地落实。近期，勐腊县某糖料种植有限公司跨境运输甘蔗的驾驶员们遇到了一个大问题，无法正常运输的他们立即向公安机关反映。勐腊县出入境管理大队践行《西双版纳州公安机关服务保障企业复工复产和经济社会发展的十条措施》，于2020年2月12日上门服务，为工作在一线的17名驾驶员送证上门、宣传疫情防护知识，强化出境车辆及驾驶员的自身防护能力，有效助力企业复工复产。（杨莹）