丽江税务：“云服务”战“疫”受好评

自新冠肺炎疫情发生以来，丽江市税务系统按照国家税务总局的相关要求，落实减税降费政策，优化纳税服务，全面打好疫情防控阻击战。

丽江税务坚持疫情防控与税收宣传两不误，税务人员第一时间通过电话、短信、微信等平台对丽江某药业公司、云南某中药饮片公司2户疫情防控物资重点保供企业和其他可享受政策的60余户纳税人，进行优惠政策、纳税申报解读，运用“云数据”适时跟踪其增量留抵税额，适时监控申报数据，及时通知应享未享企业办理退税事宜。同时利用纳税服务群收集疫情防控期间纳税人的问题，由专人集中回复普遍性问题、一对一电话解答个性化问题，让纳税人、缴费人在家尽享“云服务”，帮助企业解决复工复产过程中的涉税问题。

针对疫情特点，丽江税务为辖区内符合条件的企业，提供超限量发票领购业务“秒批”服务，一次性满足相关企业用票需求。截至2月19日，共办理“网上申领+邮寄免费配送”服务29户，发票共计1201份，以“零接触”让发票早送达，受到纳税企业的好评。

另外，丽江税务在疫情期间做到党员带头，主动为确实需到办税大厅办理业务的纳税人提供电话预约服务，合理错峰安排办理时间，并增强办税大厅导税、应急处理能力，确保“放心进大厅、业务快捷办”。（赵菊英、杨继忠）