事关领取献血补贴、看病医保结算 这些事手机上就能办

　　医护人员引导患者在自助机上办理业务。

　　随着智慧化在健康、医疗领域运用越来越广泛，越来越多的事项能够在手机上办理了。近期，省中医院、云南昆明血液中心智慧化系统推出，节省了人们排队、递交纸质资料、人工审核的时间。

　　省中医院 排队、挂号、缴费都能自助

　　今天，云南省中医医院光华院区智慧医院系统正式上线。这个系统可以让就医体验变得更快速、高效、便捷，甚至用一部手机就能完成就医全流程。

　　走进云南省中医医院光华院区，能看到大门一侧的玻璃房放置着一排一人高的白色自助机。医院门诊、急诊科等多个位置，都有这样的自助机。除了立式的自助机，还有较小一些、悬挂在墙上的挂壁式自助机，旁边有医护人员引导患者操作。

　　“这就是智慧医院系统，光华院区一共有34台。通过自助机，患者可以实名建档、领取就诊卡，实现预约挂号、诊间结算、自助缴费、自助查询打印等。不想使用实体就诊卡，还可以通过云南省居民电子健康卡，在自助机上扫码实现预约、挂号、缴费等。”云南省中医医院光华院区门诊收费室组长窦锁艳说。

　　看病就诊时，通常的流程是挂号、分诊、医生问诊、排队缴费、检查或取药。随着大数据、人工智能等技术更深层次地融入医疗领域，智慧医院能够更大程度地优化挂号、排队缴费等流程体验，缩短就诊时间。患者就诊卡或医保卡金额充足时，可以直接在诊室刷就诊卡或扫描云南省居民电子健康卡完成结算，不用再次排队缴费。通过手机扫描电子健康卡缴费，系统会提供就医指南，告知检查、检验科室位置及取药窗口等信息。除了诊间结算，患者也可在自助机、收费窗口进行结算。

　　“就诊卡充值也方便，只要在自助机上，就能用微信、支付宝、银行卡实现充值。在智慧医院里，用手机不仅能挂号，还能完成所有支付。同时，本地医保患者也可以直接用自助机刷医保卡结算。” 窦锁艳表示，以前医院窗口数量有限，通过这些自助机的启用，可以缓解医院门诊大厅拥挤状况，缩短了患者排队等候时间。

　　就诊结束想要退回就诊卡余额，也可以通过自助机操作，退款将按照充值途径原路退回。此外，自助机还能查询个人账户预存、缴费记录、住院日清单、核酸检测报告等信息。

　　如何办理就诊卡？窦锁艳介绍，患者只需携带身份证或医保卡直接到自助机上办理，老年人、儿童以及未携带身份证的患者可到人工收费窗口及建档点办理。初次到云南省中医医院光华院区就诊的患者，可通过微信公众号“云南省中医医院患者服务平台”或“滇医通”微信公众号线上建立个人健康档案，凭身份证或医保卡在自助机上取实体卡，或者是领取云南省居民电子健康卡。在微信公众号或自助机预约挂号后，按预约时间提前15分钟到医院自助机签到，签到后按照回执信息，到相应诊室就诊。（张晓莉）