為優化營商環境，及時回應企業訴求，近日，雲南省玉溪市澄江市舉行首場“處級領導、局長坐診接訴”活動。

活動現場，由各挂鉤聯系“挂號”企業處級領導和訴求有關部門局長聯合“出診”，與6家“挂號”企業進行面對面溝通交流，對企業訴求進行“會診把脈”。針對現場能回復的“小病小症”，立馬開具“處方箋”，明確具體“診療”措施，確保“挂號”企業看得見“療效”。針對現場不能解決的“疑難病症”，現場制定服務清單，形成“一企一單”，明確完成時限，限時辦結並答復企業，確保企業家家有回聲、訴求件件有著落。

“我們已經跟相關公司進行了溝通對接，確定了兩個可以選擇的方案，目前隻需要確定遷改方案，近期就可以解決這個問題。”“關於辦証的事，今天我帶來了詳細辦理流程，活動結束后我會詳細為您講解。”……企業每一個訴求都得到了精准有效的回應。

下一步，澄江市將持續打造“澄心澄意”營商環境品牌，落實“無事不到、隨叫隨到”的服務理念，構建常態長效機制，定期開展“坐診接訴”活動，按照“坐診”情況，“開單抓藥”，督促落實，確保“藥到病除”。通過“診療治病”，不斷提升服務水平，高效回應企業訴求。通過回應一個訴求，推動解決一類問題、一批問題，提振企業發展信心，形成營商環境優化與企業健康發展互促共進的良性循環，吸引更多企業到澄江投資興業。（許青雲）

來源：澄江市發展和改革局

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