近日，“鄉村法治通”法律服務機器人在雲南省澄江市6個鎮（街道）40個村（社區）相繼“上崗”，澄江市所有村（社區）實現了智能化公共法律服務全覆蓋，打通了鄉村公共法律服務“最后一公裡”。

在澄江市龍街街道左所社區，小巧可愛的“鄉村法治通”法律服務機器人正在工作，社區工作人員引導前來辦理業務的居民杜兵通過法律服務機器人了解宅基地糾紛相關法律問題。

在社區工作人員的指導下，杜兵通過“鄉村法治通”法律服務機器人進行法律咨詢，根據提示操作，很快就獲得了一份全面的法律方面的意見。

杜兵正通過法律服務機器人了解宅基地糾紛相關法律問題。保娜攝

據介紹，“鄉村法治通”法律服務機器人是一款為基層群眾提供公共法律服務的產品，結合基層實際需求設計，數據庫容量大，包含了幾十萬條法律內容、上萬部法治微視頻，可提供法律智能咨詢、下載法律文書模板、法律法規查詢等法律服務，是解決群眾日常生活糾紛、土地承包等具體法律問題的好幫手，能讓群眾獲得普惠、均等、高效、便捷的法律服務。

澄江市龍街司法所所長馬麗娜介紹，龍街街道14個社區都安裝了“鄉村法治通”法律服務機器人，為居民提供普法宣傳、法律法規查詢以及法律援助等服務，讓群眾在“家門口”就享受到高效、便捷、普惠的公共法律服務。

“下一步，龍街司法所將以‘鄉村法治通’法律服務機器人為載體，不斷擴展和提升公共法律服務工作水平，為人民群眾提供更為優質便捷的法律服務。”馬麗娜說。

據了解，目前，澄江市共配置40台公共法律服務機器人到市、鎮（街道）、村（社區）三級公共法律服務實體平台，形成多元化“一站式”法律服務體系，從線上到線下共同滿足多層次、多領域群眾法律需求，打通鄉村公共法律服務“最后一公裡”，為鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興提供了有力的法律服務支持。（保娜、童納）

來源：澄江市融媒體中心

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