近來，雲南省文山州發生的幾件事，對於警方來講都是小事，而對於一個家庭而言確都是大事。文山警方多位民警以“小角色”解決了這些百姓的“大問題”。

民警化身“談判專家”喊話救援

日前，文山州公安局巡特警支隊接到報警：有一名女子因與父母發生爭吵，欲跳樓輕生。接到指令后，民警立即趕赴現場。到達現場后發現，女子坐在天台邊緣且情緒較為激動，隨時都有掉落的危險，情況十分緊急。民警一邊安撫女孩情緒，一邊伺機展開救援，最終在民警的開導下，女子情緒逐漸冷靜，在大家的合力下將其安全救助下來。

民警化身“暖爸”送小女孩回家

日前，文山州公安局巡特警支隊接到報警稱：在某酒店旁疑似有一女孩走失，需要幫助。民警趕往現場發現，女孩哭鬧不止。為盡快撫平孩子情緒，民警便將其帶到車上悉心安撫照顧。經了解，女孩因不想去上學，獨自離開學校想返回家中，卻在回家的路上迷失了方向。確定家長聯系方式和家庭住址后，經與家長聯系，民警將迷路小女孩安全送回家中。

民警化身“引路人”護送老人回家

日前，文山州公安局巡特警支隊接到報警，在七花廣場附近有一名年邁老人疑似走失，需要幫助。在現場了解到，老人今年95歲，說不清楚家人情況。在民警的耐心引導下老人終於想起了住址。而后將老人安全送回家中。

民警化身“神探”快速破案

日前，硯山縣平遠鎮阿三龍村民陶某某將一面寫有“快速出警救傷者，偵破有方追逃逸”的錦旗送到硯山縣公安局交警二大隊事故中隊，以此表達感激之情。原來，今年6月時，陶某父親在路上行走時，被機動車撞倒，事發后，駕駛員駕車逃離現場。民警連續奮戰120小時，從蛛絲馬跡入手，最終成功偵破案件。

民警化身“調解員”化解矛盾

日前，西疇縣坪寨派出所民警接到群眾韋某報警，稱其外出務工回來后，發現栽種在自家林地的八角樹苗少了幾株，同村魯某家地裡種有和自己一樣的八角苗。經民警實地調查、多方走訪、收集証據，確認魯某地裡所栽種的幾株八角樹苗與韋某林地丟失的樹苗系同一批。民警積極聯系該村村民小組長組織雙方現場調解，把調查取証過程及結果向雙方進行了梳理和分析，並宣傳了相關法律法規，耐心做了雙方的思想工作，動之以情、曉之以理。最終，經民警與村民小組長的共同努力，雙方握手言和。

有時候，他們是“調解員”幫助群眾化解矛盾、排憂解難﹔有時候，他們是暖心“父母”幫助走失孩子重回家人懷抱﹔有時候，他們是“引路人”幫助群眾找到回家的方向﹔變的是角色，但不變的是肩上的責任。（文山州公安局供稿）

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