“家裡面不管是出現水管漏水還是線路故障，隻要一個電話物業的人就馬上趕到。物業還設了便民服務站，大到發電機小到針線包全都有，大家都可以免費借用。”說起 “紅色物業”的便民利民，雲南省曲靖市富源縣祥雲花園小區住戶張先生滔滔不絕。

近年來，勝境街道持續探索“黨建+物業”的基層治理模式，祥雲花園小區作為首批試點小區，全面凝聚社區黨員、物業公司、小區住戶、志願者等力量，實行物業企業管理層黨員和社區“兩委”班子“雙向進入、交叉任職”，充分發揮社區黨總支組織協調優勢和物業公司服務優勢，著力打造黨建引領下的“紅色物業”。

“有的小區怕住戶提意見，我們不怕，還特意設置了這個建議箱方便住戶提意見，對住戶提出的意見建議，我們也做到了不管大事小事，事事有回應。”雲南某物業服務有限公司總經理高玉才介紹。

為了全面提升管理服務水平，祥雲花園還推出了“住戶點單、支部派單、物業接單”的“三單”服務模式，創建了水電工、監控室、消防控制室24小時值班值守，收到問題5分鐘內到達現場，簡單問題立即處理，復雜問題1天內形成解決方案的“2451服務機制”，並不定期組織在職黨員、網格員、物業工作人員、小區業主等開展“三門行動”，用心用情為住戶解決“關鍵小事”。

除了在管理服務上下功夫，祥雲花園還積極推進黨建引領小區智慧安防建設，通過完善監控設備、升級門禁系統等方式補齊安全短板，讓小區住戶共享互聯網高新技術帶來的安全和便利。

在小區的出入口和樓棟之間，一個個“電子眼”全天候“盯梢”進出人員、車輛動態、小區環境等情況，為住戶撐起了居有所安的“保護傘”。

“以前小區裡面攝像頭比較少，經常有車輛發生剮蹭但是因為在監控死角難以判定責任歸屬，現在我們又新增了一些監控設備，基本達到了無死角全覆蓋，全方位守護小區人財物安全。”高玉才說。

在小區每棟樓的進門處，也新增了人臉識別門禁系統，已經採集人臉數據的住戶不用像往常一樣在包裡翻找門卡或鑰匙，隻需在攝像頭前“刷一下臉”，系統就可以自動識別、自動開門。此外，新的門禁系統與公安系統直接對接，如果有可疑人員進入會第一時間報警，為住戶提供了一個更加安全智能的居住環境。

在此基礎上，祥雲花園將持續深入“紅色物業”和智慧安防建設，把小區打造成更加安全有序、整潔優美、文明舒適、保障完善的美麗家園，讓住戶住得放心、開心、舒心、順心。（黃志艷、馬超、韓英、楊權風、武翠）

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