“618”消費者狂歡之余 謹防“入套”“落坑”

鄂智超

2020年06月17日14:52  來源:人民網
 

“緊急補貨”、“最后瘋搶”,“年中特賣 億元補貼”,“正品貨源 好貨低價”......

臨近“618”,打開各家APP,鮮明的顏色、跳躍的彈窗,各種推送信息不約而至。不少商家都打出了誘人的宣傳語,發布商品價格“走勢圖”、設置限購件數、領券滿減等促銷方式層出不窮。

在這波熱鬧的促銷大潮中,是否暗藏著一些消費者難以察覺的“套路”呢?記者調查了“618”活動部分商家的優惠情況,看看哪些地方可能有“坑”。

關注點一:優惠幅度超“雙11”?

從6月1日起,不少商家就已經開始執行相關促銷活動。根據目前各大電商平台披露的信息,電子產品如手機、電腦、家用電器、智能小家電等受到消費者集中關注﹔日常消費品如服裝、護膚產品、兒童玩具、特色食品等都是熱門品類。

而對於消費者最為關注的商品價格方面,記者發現多數電商平台上“618”的活動價與去年“雙11”活動價的折扣力度近似,有些商品並不比“雙11”更便宜。

在京東上,去年“雙11”期間一款鼠標的優惠價格是59元,而在“618”活動中的價格為79元。同時,一款錄音筆去年“雙11”期間活動價1799元,而今年“618”降至1599元。

在蘇寧易購平台上,一雙去年“雙11”價格為239元的某品牌跑步鞋,今年“618”期間的優惠價為269元。另一款兒童手表去年“雙11”價格為498元,今年“618”活動價為478元。

在天貓平台上,一款去年“雙11”價格為1649元的激光打印機,今年“618”在算上各種優惠后實際付款價格為1799元。一款藍牙音箱在去年“雙11”價格為1599元,今年日常價格1699元,“618”的活動優惠價格為1409元,如果配合領券、滿減等條件,最低為1099元。

從各平台的實際優惠來看,“618”其實與去年“雙11”的優惠總體幅度近似,個別商品確實比去年便宜,但主要集中於更新換代較快的電子產品類。總體上,“618”的價格優惠幅度比平時大,但與“雙11”的力度相差不多。

關注點二:商家優惠條件看不懂?

在各家“618”的優惠中,最復雜的部分就是那些錯綜復雜的優惠條件了。如果消費者想以活動標注的低價格購買商品,就需要滿足所有預設條件。

以前文中的那款1699元的藍牙音箱為例。其在商品頁面醒目位置標出了多個價格,令人有點眼花繚亂,包括“價格1699元”、“狂歡價1409元”、“618到手價1099元”。有關后倆個價格的區別,以及如何以1099元入手,記者詢問了其在線客服。

該客服回答,1099元的價格構成是:1699元(日常售價)-290元(單品直降)-160元(跨店滿減)-150元(單品滿減)=1099元。也就是說,消費者要滿足“跨店滿減”、“單品滿減”這兩個條件,才能享受1099元的到手價格。

記者查詢“跨店滿減”政策,顯示需要同時滿足三個條件:1.商品詳情頁有跨店滿減的提示,不同的商品滿減門檻需要一致﹔2.商品的總價格需要滿足滿減門檻﹔3.湊單商品需要加入購物車一起提交結算。而“單品滿減”政策,則是每個店鋪自身設置的優惠政策,通過領券使用,可與“跨店滿減”疊加使用。

對於消費者來說,在單一商品頁面上,同屏顯示3個價格,且這3個價格適用於不同優惠政策,確實需要一番“調查”才行。一些較為復雜的優惠疊加政策,對部分消費者來說有點難於理解,甚至可能會造成誤解。

關注點三:大額商品線上優惠靠譜嗎?

另一受到關注的方面是大額商品。近期,在電商上參與“618”活動的大額商品主要以汽車、房產等品類為主。

記者在天貓上看到,某汽車品牌的一款車型,打出了“9.9元抵扣19500元”的活動優惠。點開后發現,該優惠指在線付款9.9元可得到“四禮包”抵用券:包含延保抵用券500元、保險補貼5000元、置換補貼10000元以及價值4000元的4次保養。

在記者問詢該品牌線上客服后,其表示“以上活動以當地經銷商為准,請具體到店洽談”。記者追問該活動能否在線下4S店內與店內優惠共同疊加使用時,客服人員並沒有給出確切回答,並表示隻能以4S店的說法為准。官方線上店與4S店能否在此優惠上能否達成一致,執行中是否會有偏差?作為消費者,不免會產生這樣的疑慮。

在蘇寧易購APP上,某房企上線了“6.18元抵10000元購房券”的活動,且注明“僅限6.18當天使用”。點擊進入界面后,又出現了“購房券搶購時間2020年6月18日20:00”、“本券有效期至2020年6月30日止”,其前后信息表述並不清晰一致。同時在底部小字注明“本資料僅作為宣傳推廣使用,旨在為廣大用戶提供信息,不在任何意義上構成開發商的要約或承諾。”

可見,面對金額較大的商品,商家在線上推出的活動多為低價優惠兌換券,但部分商品的承諾並不清晰,購買后能否得到相應的優惠,不但考驗著消費者的“理解力”,還要看商家自身的誠信度。

結語:隨著“618”活動的臨近,部分消費者已充實好購物車,准備“出手”了。除了以上幾點需要留心之外,以往報道中的預售商品無法退、先漲價再降價、以拼團吸引消費者騙取個人信息、“紅包返利”騙局等,同樣可能會再次出現。合理消費、避免浪費,“618”還是要理性看待。

(責編:木勝玉、朱紅霞)

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