雲南8項措施助旅游業復工復產

為全力支持旅游市場經營主體復工復產，近日，雲南省市場監管部門發布“加強價格監管”“抓好餐飲食品安全”“強化特種設備安全”“加強政策宣傳和督促落實”“查處旅游市場違法行為”“開展誠信經營放心消費創建”“及時處理旅游消費投訴”“強化協作配合”等八項措施，助力旅游業恢復。

省市場監管部門將繼續加大對旅游景區景點、旅游購物商店、酒店賓館客棧、餐飲店及旅游產品明碼標價工作的執法檢查，加強價格監管，確保價格明示，保証旅游消費者放心消費，淨化雲南旅游市場經營秩序﹔繼續加強對景區景點、旅游商品市場、購物店、古城古鎮、高速公路服務區休息區、車站碼頭等重點區域執法檢查，查處旅游市場違法行為，推動高端游、特色游、智慧游。

同時，推廣讀書鋪服務區“誠信經營放心消費”創建經驗，以旅游景區景點、旅行社、旅游賓館、高速公路服務區、超市商場等場所和經營單位為主體，積極在全省旅游行業開展“誠信經營、放心消費”創建工作，營造放心、舒心的旅游消費環境。

為抓好並強化餐飲食品及特種設備安全，省市場監管部門將重點檢查旅游景區景點周邊餐飲服務單位疫情防控措施、人員健康、索証索票和進貨查驗制度落實、加工場所環境衛生、餐飲具清洗消毒等情況，並開展“推行公筷公勺、共建文明餐桌”宣傳。同時，以景區景點大型游樂設施為重點，深入開展安全隱患排查整治，並督促特種設備使用單位切實履行安全主體責任，及時消除檢查中發現的安全隱患。

省市場監管部門將充分發揮“12315”投訴舉報中心、“一部手機游雲南”作用，拓展和暢通消費者投訴渠道，及時處理旅游消費者投訴舉報﹔積極推進“消費維權服務站”進景區進景點、進旅游商品市場、進商場、進超市、進旅游網絡交易平台工作，使旅游消費糾紛就地及時化解，切實維護旅游消費者、旅游經營者合法權益。

此外，省市場監管部門將加強與文化旅游、公安等部門的協作溝通配合，移送違法線索，開展聯合執法和信用聯合懲戒﹔積極指導旅游市場經營主體及時了解掌握相關優惠政策，緩解復工復產困難，並督促景區景點落實好票價優惠政策。（李思凡 郭曼）