雲南旅游市場摸索著復工，迎來市場復蘇：“走啦！旅游去”

　　朱洪應，是雲南錦愛旅游集團（下稱“錦愛集團”）董事長，1月24日至今，他感受過退團的煎熬，體會過推新線路的忐忑，然后一邊期待國內旅游恢復，一邊摸索著復工。短短的110天，讓扎根雲南旅游市場多年的朱洪應畢生難忘。

　　停工51天后 “有事做了”

　　1月24日，雲南省旅行社協會發布暫停旅游企業經營活動的通知。錦愛集團有近600個旅游團被暫停，受影響的游客將近萬人。

　　停工51天后，錦愛集團3月16日正式復工。安撫游客、幫游客協調退團和退款是當時集團最主要的也是唯一的工作。朱洪應召回了100名員工。

　　疫情之前，錦愛集團的主業是出境游。原以為國內疫情結束，旅游市場就能恢復，沒想到境外疫情開始爆發。朱洪應思來想去，覺得“雲南人游雲南”的省內游會是突破點。於是，朱洪應讓一部分員工把出境游操作經驗嫁接到省內游，策劃新線路產品。

　　3月20日雲南省文化和旅游廳發通知，恢復除跨省、跨境團隊旅游業務及“機票+酒店”旅游業務外的其他經營活動﹔3月23日昆明市文化和旅游局發布20條工作指南，指導全市旅行社及在線旅游企業復工復業。

　　得益於對省內游市場的早准備、早謀劃，通知發出兩天后，3月25日上午8點，錦愛集團的“走啦”周邊游首發團出發了。分別搭載28名昆明市民的兩輛旅游大巴從昆明國際會展中心啟程，前往尋甸阿拉丁小鎮、玉溪撫仙湖進行一日游。這也是錦愛集團疫情后發出的第一個旅游團。

　　復工27天后 千人團多線齊發

　　復工27天后，4月11日，朱洪應連發3條朋友圈，“千人集散多線齊發，錦愛集團吹響旅游復蘇號角”。

　　這天，“阿拉丁小鎮”“琉璃萬頃撫仙湖”“探秘元謀”“東川太陽谷”“最美大滇西”……“走啦”系列30多個旅游團從昆明出發，帶著1000名游客前往玉溪、楚雄、紅河、怒江等州市。

　　“我在阿拉丁現場”“我在撫仙湖現場”“我在武定獅子山”“我們在元謀現場”……隨團導游自拍的小視頻，被集團收集、剪輯成一個小短片。朱洪應把短片發到了朋友圈，這個短短15秒的小視頻，在旅行社同業中引發了巨大的反響。

　　“疫情之前，做周邊游的旅行社很少，因為利潤低。但在目前的狀況下，即便利潤不高，旅行社也可以出來掙一掙。”朱洪應說，他想通過“千人集散多線齊發”，給沉寂兩個多月的旅游業“提提神、加加油”。

　　千人團的成團，給了朱洪應巨大的驚喜和更多的信心。於是，集團乘勝追擊，設計、推出更多省內游線路。

　　目前，“走啦”系列已有超過70條精品線路，從昆明周邊一日游到怒江八日游，涵蓋踏青、探險、親子、溫泉養生、徒步等各種主題。參團的游客數量保持穩定增長，日均發團量在10個左右，游客數量200-300人，常規帶團導游達到50-60人。4月份參團游客近7000人，預計5月份將突破1萬人。

　　復工55天后 新線路如雨后春筍

　　精細化的旅游線路快速產出的背后，是因為集團內部形成了近30個線路研發小團隊。同時，集團明確每個團隊創造利潤的70%可以自留。團隊成員的積極性被極大地調動起來，學習目的地的歷史文化知識、踩線，甚至自學視頻剪輯、圖片拍攝等技術，為的是推出更多受市場歡迎的好線路、好產品。

　　目前，彌勒東風韻·太平湖一日游、尋甸阿拉丁小鎮一日游、撫仙湖一日游，是銷售情況最好的3條省內游線路，每周發團量分別不少於15團、10團和6團。部分一線員工每月工資能拿到8000元-9000元。整體來看，復工以來，包括旅游汽車公司、文化傳播公司等在內的集團各板塊一線員工的平均工資在4000元左右。

　　雖然省內游做得不錯，利潤卻不高，但朱洪應說還是會做下去，什麼都不做，企業哪裡來的收入？員工的生活又該怎麼辦？隻有積極復工復產，企業才能活下去，等待旅游市場真正恢復那一天。在率先推出省內游線路之后，他又謀劃起推出甘肅、新疆等低風險地區的線路產品。

李思凡

　　面對旅游市場目前的困境，昆明眾多旅行社並沒有停下來。在做好游客退團、退款的同時，部分旅行社積極自救，或跨界賣起生鮮、特產，或積極策劃全新的線路產品，等待旅游市場復蘇。

　　不僅是錦愛集團，目前正有越來越多的昆明旅行社積極投入復工復產。針對疫情后的旅游新需求、新特點，旅行社在全省各地踩線、發掘新玩場，並將這些資源整合起來，推出種類繁多的“雲南人游雲南”線路產品。市場熱情的回升也讓旅游業開始提振信心。“目前，我們已完成跨省游的游客需求調研。跨省游一恢復，我們馬上就能把豐富的線路產品推出來。同時，省內游也會堅持做下去。”朱洪應說。

　　一個生機勃勃的夏天，值得期待！（李思凡）