昭通“非接觸式”辦稅走向常態

近期，雲南昭通稅務部門以全國第29個稅收宣傳月為契機，著力開展“網上問需”“網絡公開課”等活動，扎實開展“線上”稅收宣傳輔導和業務咨詢反饋，強化征納互動，打造“非接觸式”辦稅閉環，增強納稅人、繳費人獲得感。

“上周掃碼填寫培訓需求，現在就收到講課視頻，效率還挺高。” 昭通市某商貿有限公司財務負責人王元華收到稅收管理員發去的講課視頻時說。王元華講到的掃碼和視頻，正是稅務部門開展的“線上問需”和“網絡公開課”活動。在全國第29個稅收宣傳月啟動后，為使稅收宣傳更具針對性和精准度，昭通市稅務部門通過微信公眾號推送“調查問卷”充分了解納稅人、繳費人輔導需求，有針對性地通過“網絡公開課”向納稅人集中講解。本次王元華收到的，正是《疫情防控稅費優惠政策網絡公開課》的講解視頻。目前，王元華通過學習，已順利在網上完成了公司今年2月27萬元收入免征增值稅相關手續的辦理。

雲南某包裝印刷有限公司是一家外資企業，符合階段性減免企業基本養老保險、失業保險、工傷保險三項社保和醫療保險系列政策享受條件。4月2日，該公司財務人員微信提交了“疫情防控稅費優惠政策”輔導需求，並備注了“重點學習疫情防控社保和醫保減免政策”。第二天，稅收管理員便微信視頻連線有此類需求的多戶企業，集中講解了疫情防控社保和醫保減免政策。通過輔導，雲南某包裝印刷有限公司2月已繳的三項社保和醫保單位應減免部分共75.9萬已全部退回，從3月起應享受的74萬余元減免費相關手續已辦理完畢，同時，公司還向社保機構申請了延期繳納社保個人繳費部分，向醫保機構申請了緩繳醫保。“公司財務人員網上提出需求后，稅務部門很快就輔導我們完成了相關手續辦理，省了不少時間。” 雲南某包裝印刷有限公司總經理江飛說。

快遞行業作為疫情期間物資供應的“最后一公裡”，為保障群眾生活所需、降低病毒傳播風險發揮了重要作用。稅收宣傳月期間，昭通市稅務部門專門組織對轄區內快遞行業納稅人進行“非接觸式”稅收優惠政策輔導，引導相關納稅人順利辦理手續。“不到稅務局就完成了公司40多萬元收入的優惠辦理，一下覺得得到了關注和回報，挺值。” 昭通韻達快遞公司財務負責人李天衛說。和李天衛一樣，能享受到“非接觸式”輔導和辦稅便利的，還有昭通某酒店財務人員姜青利。“現在隻要網上發起申請，幾個小時后郵政就把發票送來了，我們有疑問還可在微信上即刻反饋，就像點外賣一樣，真的挺方便。”

下一步，昭通市稅務部門將持續拓寬納稅人繳費人線上咨詢輔導渠道，著力打造“線上問需”“線上輔導”“線上辦稅”“線上反饋”的辦稅繳費服務閉環，引導納稅人繳費人“網上辦”“線上辦”“碼上辦”和“掌上辦”，推進“非接觸式”辦稅走向常態。（王茂霖 魏寶慧）