新房“泡了湯”惡臭扑面來 物業：排污管道堵塞引發污水倒灌

　　近日，家住昆明順城高級公寓D座的李先生遇到了一件糟心事，去年自己才剛剛裝修好的新房，還沒來得及住，就因主排污管道堵塞導致反水，污水從廚房水槽裡漫得一個家都是污水。“4月8日我們回家一開門，一股惡臭扑面而來，一腳踏進門發現整家都被污水浸泡著，家中多個房間嶄新的木地板、家具、踢腳線被污水泡發。”隨后幾天，李先生一直找物管，打算協商處理此事。但令李先生接受不了的是，“物管的工作人員表示，他們隻能盡量對排污管道進行‘改造’，但並不能保証今后不再發生污水倒灌的情況，就連這次的損失，物管也表示希望能經過第三方界定到底是誰的責任……”

　　房主

　　污水反水新房被淹了

　　13日，記者來到了李先生家。他介紹，回老家過年后因為疫情一直沒有回來。“4月8日，我們回到家才一開門，全都傻了眼，家裡的客廳、臥室、廚房全都泡在污水裡，臭得不行，而且到處都是油污，有的地方已經干了，從污水淹的痕跡來看，已經有幾天的時間了。”看著眼前的一幕，李先生又心疼又氣憤。

　　李先生說，查看得知污水是從廚房的水槽裡倒灌進來的，隨后就聯系了物管。“當天晚上物管安排了工作人員過來，幫著我們打掃，可打掃完了之后就不了了之，就像沒事一樣。”

　　鄰居

　　也曾經遭遇類似情況

　　到底是因為什麼引起的反水倒灌呢？李先生叫來了之前裝修的相關負責人，經過檢查，並沒有發生水管爆裂的情況。與李先生住在同層的鄰居馮先生告訴記者，可能是整棟樓的主排污管被堵塞造成的污水反水倒灌，“我們家前兩年也發生過類似的事，2018年的有一次，污水從馬桶裡倒灌進來，整個家也被弄得污穢不堪，當時我們也找了物管，他們檢查后說我們這一層是整棟樓住宅的最低一層，是排污管道的終端，加之排污管道的折彎角度呈90度，所以容易造成堵塞。”

　　物管

　　無法明確答復能否賠償

　　對於李先生家污水反水倒灌的情況，順城物業服務中心的相關負責人楊先生表示，“可能是時間長了，排水管道裡面有人丟了鋼絲球或者其他雜物，把排污管道堵塞以后產生了一定的壓力以后突然自己通了，所以造成了污水反水到了廚房，導致了這一次損失。”這位工作人員表示，對於李先生家的情況，他們已經在開會研究解決。下一步，他們將通過更換排污管道等措施解決管道堵塞的情況。但對於李先生提出的損失賠償，楊先生則表示，物業公司目前無法給出相應的答復。“我們其他的物管工作並沒有終止，像他家反水倒灌的情況屬於偶然事件，我們也在做著相應的預防和疏通工作，所以現在無法明確答復能否賠償。”

　　律師說法

　　對此，雲南天外天律師事務所律師李軍表示，就本案而言，排水管道屬於建筑物共有部分。物業管理公司應當舉証証明其盡到了法律規定和物業服務合同約定的保養維護義務，若未盡到相應義務則應當對業主承擔賠償責任。同時，在排污管道存在堵塞的情況下，應當及時疏通管道，恢復原狀，盡快對排污管道進行改造，加大管道的口徑，減小排污管道的折彎角度，而不是所謂的隻能“幫忙打掃”。若物業管理公司對堵塞反水不真正有所作為，日后可能仍要因此承擔相應的違約責任。

　　此外，對於房地產開發企業而言，其作為商品房的出賣人，在出售房屋、轉移房屋所有權，並且商品房小區已經封園后，在所售房屋及共用部分沒有質量瑕疵的情形下，對於小區業主的義務已經履行完畢。因此在本例中，若管道無質量瑕疵，房地產開發企業不需要承擔責任。（記者 劉嘉 攝影報道）